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二、如何進行社會認知：有限理性啟發式（heuristics)非系統性思考，而是憑直覺作出判斷。1、代表性啟發(representativeheuristic)即人們根據當前的資訊或事件與其認為的典型的資訊或事件的相似程度或擬合程度進行判斷。二、如何進行社會認知：有限理性心理學實驗1：琳達是一位31歲的單身女性，坦率直言，而且非常聰明。主修哲學，在念大學時，對社會歧視、社會公平等問題非常感興趣，而且積極參加反核示威遊行。你認為以下哪個選項最符合對琳達的描述：（1）琳達是一個銀行職員（2）琳達是一個銀行職員，而且是一個積極的女權運動參加者二、如何進行社會認知：有限理性心理學實驗2：在未來20年中，你認為最有可能發生的事件是：（1）中國和美國將爆發一場全面的核戰爭。（2）中國和美國將爆發一場全面的核戰爭，但一開始兩國都不想動用自己的核武器，只是在捲入了一場局部戰爭後，如臺海戰爭、朝鮮戰爭等，才被迫動用核武器。二、如何進行社會認知：有限理性結論：卡尼曼認為，“隨著情境中細節數量的增加，該情境發生的概率只會降低，但是它的代表性和由此帶來的外顯的可能性卻會上升。我們基於代表性的決策判斷是人們喜歡選擇毫無根據的細節化情境的主要原因。”比如，“被告由於害怕被起訴謀殺而離開犯罪現場”的陳述比“被告離開犯罪現場”的陳述更有說服力。二、如何進行社會認知：有限理性2、易得性啟發（availabilityheuristic)人們根據某種資訊容易在心裏想起來的程度進行判斷的方法。那些容易回憶起來的資訊比那些不太容易回憶起來的資訊更多地被拿來作為我們認知判斷的依據。當你問別人坐火車和乘飛機哪個更安全，幾乎所有的人都認為坐火車更安全。然而，飛機事故的發生率遠遠小於火車。二、如何進行社會認知：有限理性心理實驗1：問被試以下問題：在一般的英文辭彙中，第一個字母是r或k的單詞（如road，king）和第三個字母是r或k的單詞（如car,awkward）哪個更多一些。在152個被試中，105個被試選擇前者。但實際上，後者是前者的2倍。因為更容易想到的是以r或k為開頭字母的單詞，而不是以r或k作為第三個字母單詞，所以人們會錯誤估計了兩類字母的相對比例。二、如何進行社會認知：有限理性生動性與易得性很相關的一個概念是生動性。生動性是指事件的具體、形象，容易想像，研究者認為，判斷者更容易被生動的資訊所影響，而不是平淡的、抽象的或者統計的數據。案例：“鶴舞白沙，我心飛翔”的美麗畫面“吸煙有害健康”的簡單語句二、如何進行社會認知：有限理性3、調整性啟發（adjustedheuristic)人們進行判斷時，先抓住某一個錨定點開始，然後逐漸地調整，最終得出一個結論。也稱錨定啟發（anchoringheuristic)比如，同學買了一套衣服後讓你猜他（她）花了多少錢，你沒有買過這種衣服，但你知道一位朋友買了類似衣服的價格，於是，你就可以說出一個大致的價格。案例：“你對武漢的第一印象如何？”“你的某某同學是否很聰明？”三、社會認知的偏差由於社會認知對象的複雜性、認知者的主觀性、認知加工能力的有限性以及認知方式的非邏輯性，人們在進行社會認知時，難免會發生偏差。暈輪效應、近因效應、初始效應、對比效應、框架效應、刻板效應、事後諸葛亮效應、自我中心偏差，基本歸因偏差，觀察者－行動者歸因偏差、自我保護歸因偏差……等等。三、社會認知的偏差1、暈輪效應當知覺者對某一個人的某種特徵形成好的印象後，他就傾向於據此推論該人其他方面也具有良好的特徵。相反則成為掃帚星效應。心理實驗：A組：“聰明、伶俐、勤勉、熱心、堅強、務實、謹慎”B組：“聰明、伶俐、勤勉、冷漠、堅強、務實、謹慎”要求：描述對這個人的印象。A組：75％－95％認為該人慷慨大方、快樂、和善、幽默B組：5%－35％認為該人慷慨大方、快樂、和善、幽默容易產生暈輪效應的核心特質：熱情、好人、能力、美麗等。案例：情人眼裏出西施，追星族三、社會認知的偏差2、初始效應（第一印象）第一印象是深刻的，但往往是不可靠的。對人尤其如此。它受到印象管理（下麵的內容）的影響。第一印象又是很有價值的。3、近因效應（近期印象）案例:會議發言實驗：638、259、348……492、851、794朗讀這列數字後，隔