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销售经理季度工作总结（精选）

销售经理季度工作总结

一、季度概述

本季度（2023年第三季度）是公司销售业务发展的关键时期，面对复杂多变的市场环境和日益激烈的行业竞争，销售团队全体成员紧密围绕公司年度销售目标，积极开拓市场，优化客户结构，提升服务质量，各项工作取得了显著成效。本季度实现销售额8,650万元，同比增长23.5%，完成季度目标的108.1%；新增客户127家，同比增长18.7%；客户满意度达到92.3%，较上季度提升3.2个百分点。

二、销售业绩分析

1.整体销售业绩

本季度销售额8,650万元，较上一季度增长1,580万元，环比增长22.4%；较去年同期增长1,650万元，同比增长23.5%。季度销售目标为8,000万元，完成率108.1%，超额完成计划。

按产品类别分析：

-A类产品：销售额3,250万元，占总销售额的37.6%，同比增长28.3%

-B类产品：销售额2,890万元，占总销售额的33.4%，同比增长19.7%

-C类产品：销售额1,980万元，占总销售额的22.9%，同比增长21.5%

-D类产品：销售额530万元，占总销售额的6.1%，同比增长15.2%

2.区域销售表现

各区域销售业绩如下：

-华东区域：销售额2,870万元，占总销售额的33.2%，同比增长26.8%

-华南区域：销售额2,150万元，占总销售额的24.9%，同比增长21.3%

-华北区域：销售额1,930万元，占总销售额的22.3%，同比增长19.5%

-西南区域：销售额980万元，占总销售额的11.3%，同比增长18.7%

-东北区域：销售额720万元，占总销售额的8.3%，同比增长25.1%

3.新老客户贡献分析

-老客户销售额：6,820万元，占总销售额的78.8%，同比增长15.2%

-新客户销售额：1,830万元，占总销售额的21.2%，同比增长65.7%

-新客户转化率：18.7%，较上季度提升2.3个百分点

-老客户复购率：76.5%，较上季度提升1.8个百分点

4.销售渠道分析

-直销渠道：销售额5,180万元，占总销售额的59.9%，同比增长20.3%

-经销商渠道：销售额2,590万元，占总销售额的29.9%，同比增长28.6%

-电商平台：销售额880万元，占总销售额的10.2%，同比增长45.3%

三、市场拓展情况

1.新市场开发

本季度成功开拓3个新市场区域：

-成功进入山东省市场，实现销售额320万元

-拓展湖南省市场，实现销售额280万元

-打入贵州省市场，实现销售额190万元

2.行业拓展

重点拓展的行业及成果：

-医疗健康行业：新增客户18家，销售额680万元，同比增长42.3%

-教育行业：新增客户15家，销售额520万元，同比增长38.5%

-制造业：新增客户22家，销售额750万元，同比增长31.2%

-金融行业：新增客户8家，销售额380万元，同比增长28.6%

3.产品推广活动

本季度组织各类市场推广活动12场：

-行业展会参展4场，获取潜在客户线索1,240条

-产品发布会2场，现场签约订单金额980万元

-线上推广活动6场，网站访问量增长65.3%，咨询量增长48.7%

四、客户管理情况

1.客户结构优化

-大客户数量：42家，较上季度增加5家，贡献销售额4,620万元，占总销售额的53.4%

-中小客户数量：385家，较上季度增加32家，贡献销售额4,030万元，占总销售额的46.6%

-战略合作伙伴：新增3家，达到15家，季度销售额1,850万元

2.客户满意度提升

-客户满意度调查覆盖420家客户，平均满意度92.3分

-客户投诉率：1.8%，较上季度下降0.4个百分点

-问题解决及时率：96.5%，较上季度提升2.1个百分点

-客户回访率：98.7%，较上季度提升1.3个百分点

3.客户价值挖掘

-客户交叉销售率：34.5%，较上季度提升5.2个百分点

-客户升级销售率：28.7%，较上季度提升3.8个百分点

-客户推荐率：42.3%，较上季度提升6.7个百分点

五、团队建设与人才培养

1.团队规模与结构