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学校校园安全隐患、矛盾纠纷排查化解工作方案

针对各年级、各教学及后勤服务单位，现就校园安全隐患、矛盾纠纷排查化解工作制定如下具体实施细则：

一、隐患与纠纷的全域排查维度

（一）物理空间类安全隐患排查

1.教学建筑及附属设施：建立“栋-层-室”三级排查台账，每栋教学楼、实验楼、图书馆安排专职排查员，每日早课前对墙面、地面、天花板进行外观巡检，重点观察是否存在瓷砖空鼓、墙皮脱落、裂缝延伸等情况；每周对楼梯扶手、栏杆的焊接点、紧固螺丝进行逐一检查，使用扭矩扳手测试固定强度，记录数值并建立周期变化曲线；每月对实验室通风管道、消防喷淋系统、电路布线进行深度排查，尤其是化学实验室的腐蚀管道、生物实验室的高压灭菌设备线路，需联合后勤维修、保卫及实验教学人员开展三方核验，对发现的管道老化、线路绝缘层破损等问题，现场标注风险等级并同步录入校园安全管理系统。

2.运动场地与设施：对塑胶跑道、人造草坪进行拉网式检查，使用厚度测量仪检测跑道磨损厚度，对低于安全标准的区域划定警示标识并制定修补计划；对单杠、双杠、篮球架等户外器材，每日检查承重部件的磨损程度、连接部位的牢固性，采用超声波探伤技术检测金属构件内部裂纹，对发现的隐性损伤立即停用并更换；对游泳馆、健身房等室内运动场地，重点排查地面防滑处理、排水系统运行、用电设备接地情况，每次开放前进行水质检测与漏电检测，确保各项指标符合国家标准。

3.生活服务区域：学生宿舍楼每日排查消防通道畅通情况，清理楼道内堆放的纸箱、自行车等障碍物，检查消防栓水压、灭火器压力值是否达标；对宿舍内违规使用的大功率电器，采用智能电力监控系统实时预警，联合宿管人员开展突击检查并做好登记；食堂操作间每日排查燃气管道泄漏、刀具存放管理、食品原材料存储情况，使用燃气泄漏检测仪对管道接口、阀门进行逐点检测，对临期食品、变质原料立即清理并追溯来源；校园超市、便利店重点排查食品保质期、消防器材配置、用电线路安全，每周对冷藏冷冻设备运行情况进行记录，确保食品存储环境符合要求。

（二）网络与信息安全隐患排查

1.系统与数据安全：定期对校园官网、教务系统、学生管理系统等核心平台进行漏洞扫描，采用白盒测试与黑盒测试相结合的方式，排查SQL注入、跨站脚本攻击等潜在风险；对学生个人信息、教学科研数据等敏感数据进行加密存储，建立数据备份与恢复机制，定期开展数据泄露应急演练；对校园内的无线网络进行安全审计，检测是否存在非法接入点，对连接校园网的设备进行实名认证，防止未经授权的设备接入窃取信息。

2.网络行为监管：建立校园网络行为分析模型，对师生的网络访问行为进行实时监控，识别并拦截访问非法网站、传播有害信息等违规行为；开展网络安全知识宣传教育，通过线上课程、主题讲座、案例展示等形式，提升师生的网络安全意识与防范能力，鼓励师生主动举报网络诈骗、网络欺凌等不良行为；对校园内的自媒体账号、论坛社区进行备案管理，落实内容审核责任，及时删除有害信息，营造健康的网络环境。

（三）矛盾纠纷排查

1.师生个体矛盾：建立师生心理状况监测机制，通过心理课程教学、心理测试、日常观察等方式，及时发现存在焦虑、抑郁等心理问题的师生，安排专业心理咨询人员进行干预辅导；关注师生间的互动情况，通过课堂观察、学生反馈、同事沟通等渠道，排查因教学评价、工作安排、人际交往等产生的矛盾纠纷，对发现的苗头性问题及时介入调解，避免矛盾激化。

2.群体间矛盾：关注不同年级、不同专业、不同班级之间的群体互动，排查因评优评先、活动竞争等引发的群体性矛盾；对学生社团、学生会等组织的活动开展情况进行跟踪，及时协调组织间的利益冲突；关注师生与后勤服务人员之间的沟通互动，排查因服务质量、管理方式等产生的矛盾，通过定期召开座谈会、意见征集会等形式，搭建沟通桥梁，化解潜在纠纷。

3.家校及校社矛盾：建立家校沟通长效机制，通过家长会、家访、线上交流平台等方式，及时了解家长诉求，回应家长关切，对因学生管理、教学安排等产生的家校分歧，耐心解释政策、沟通解决方案；加强与周边社区、公安机关、医疗机构等单位的联动，排查校园周边环境引发的矛盾纠纷，如交通拥堵、噪音干扰、食品安全等问题，通过联合执法、协商共建等方式，维护校园周边秩序，保障师生权益。

二、分级分类的风险评估机制

（一）隐患风险等级划分

1.重大风险：指可能引发重大人员伤亡、财产损失或严重社会影响的隐患，如教学建筑主体结构坍塌、化学实验室重大化学品泄漏、网络系统核心数据泄露等。此类风险由学校安全工作领导小组直接管控，立即启动应急响应，暂停相关区域使用，组织专业人员开展处置，同时向上级主管部门报告。

2.较大风险：指可能引发较大人员伤亡、财产损失或一定社会影响的隐患，如运动设施严重损坏、宿舍楼消防系统故障、网络平台遭受大规模攻击等。此类风