医疗器械销售和售后服务管理制度.docx

医疗器械销售和售后服务管理制度

一、医疗器械销售全流程管控

（一）销售资质前置审核

1.客户资质验证

所有销售对接前，需由销售内勤联合合规部完成客户资质的全方位审核。针对医疗机构客户，需核验《医疗机构执业许可证》，确认其诊疗科目与拟采购医疗器械的适用范围匹配，同时核查其近三年的信用记录，重点关注是否存在医疗器械违法违规采购、使用被处罚的情况；针对经营企业客户，需核验《医疗器械经营许可证》或《第二类医疗器械经营备案凭证》，核对许可/备案的产品类别与拟采购产品是否一致，同时通过国家企业信用信息公示系统查询其是否存在经营异常、行政处罚等不良记录。审核通过后，由合规部出具《客户资质审核确认单》，