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医院后勤工作管理制度

前言

医院后勤工作是保障医院正常运转、支持医疗一线服务的基石，其管理水平直接关系到医疗质量、患者安全、员工福祉及医院的整体运营效率。为规范医院后勤管理行为，明确职责，优化流程，提升服务质量与保障能力，确保医院各项工作有序、高效、安全进行，特制定本制度。本制度旨在为医院后勤工作提供系统性的指导框架，各相关部门及人员应严格遵照执行。

一、组织架构与职责

（一）后勤管理部门设置

医院设立专门的后勤管理部门（可根据医院实际情况命名，如后勤保障部、总务科等），作为医院后勤工作的归口管理与执行机构。

（二）职责划分

1.后勤管理部门职责：

*贯彻执行国家及上级主管部门有关后勤工作的方针、政策和法规，结合医院实际制定和完善后勤各项管理制度、操作规程，并组织实施与监督检查。

*负责医院后勤保障体系的规划、建设与运行，统筹协调各项后勤服务。

*负责医院物资（药品除外）的采购、供应、仓储与管理。

*负责医院房屋建筑、基础设施、医疗辅助设施及后勤设备的维护、修缮与管理。

*负责医院水、电、气、暖等能源供应与保障工作。

*负责医院环境保洁、绿化养护、垃圾分类与处理工作。

*负责医院安全保卫、消防安全管理及车辆交通管理工作。

*负责医院食堂、宿舍等生活服务设施的管理与监督（若有）。

*负责后勤队伍的建设与管理，包括人员招聘、培训、考核与激励。

*完成医院交办的其他后勤保障任务。

2.相关科室协作职责：各临床、医技科室应积极配合后勤管理部门的工作，及时反馈需求，共同维护医院良好的运行秩序。

二、后勤保障管理

（一）物资采购与仓储管理

1.采购原则：遵循公开、公平、公正、效益优先和集中采购为主的原则，严格执行采购审批程序。对于纳入政府集中采购目录或达到规定限额标准的物资，必须按规定执行。

2.采购流程：各科室根据实际需求提出申购计划，经审批后由后勤管理部门统一组织采购。采购过程中应多方比价，确保质优价廉。

3.仓储管理：建立规范的仓库管理制度，对入库物资进行验收、登记、标识，做到账物相符、先进先出。定期盘点库存，防止积压、损坏和浪费。对易燃易爆、剧毒等危险物品，应按国家规定单独存放和管理。

4.物资领用：严格执行领用制度，按需申领，杜绝浪费。

（二）医疗设备与后勤设施管理

1.医疗设备保障：配合设备管理部门做好医疗设备的安装、调试、日常巡检及协助维修工作，确保医疗设备处于良好运行状态。

2.后勤设施维护：对医院的房屋建筑、供水供电系统、空调通风系统、排污系统、电梯、消防设施等进行定期检查、维护和保养，及时发现并排除故障，保障其安全稳定运行。建立设施设备台账和维护档案。

（三）动力与能源管理

1.水、电、气、暖供应：确保24小时不间断供应，建立应急预案以应对突发停供事件。

2.节能降耗：积极推广应用节能新技术、新产品，加强能源消耗监测与分析，制定节能措施，降低运行成本。教育全院职工增强节能意识。

（四）环境保洁与绿化管理

1.环境卫生：制定详细的清洁卫生标准和操作规程，对门诊、病房、手术室、实验室、公共区域等进行定期清洁和消毒，符合医院感染控制要求。及时清运生活垃圾和医疗废物（按医疗废物管理条例执行）。

2.绿化养护：负责医院内绿化植物的种植、修剪、浇灌、施肥和病虫害防治，营造整洁、优美、舒适的就医环境。

（五）安全保卫管理

1.治安防范：建立健全治安保卫制度，配备必要的安保人员和设施，加强门卫管理和院内巡逻，防范盗窃、破坏等事件发生，保障医院财产和人员安全。

2.消防安全：严格执行消防安全法规，落实消防安全责任制。定期进行消防安全检查，确保消防设施完好有效。组织消防知识培训和应急演练，提高全员消防安全意识和自救能力。

3.医疗安全协助：协助相关部门维护医疗秩序，处理医疗纠纷中的治安问题。

4.信息安全：配合信息部门做好后勤信息系统的安全管理工作。

（六）车辆运输管理

1.救护车管理：确保救护车性能良好，急救设备、药品齐全有效，司机24小时待命，严格执行急救出车制度。

2.公务用车管理：建立公务用车调度、使用、维修保养制度，提高车辆使用效率，确保行车安全。

（七）修缮工程管理

1.小型修缮：对房屋、设施的日常小型损坏，应及时组织维修。

2.大型修缮与改造：严格按照工程项目管理程序进行，做好立项、设计、招标、施工、监理、验收等各环节工作，确保工程质量和进度，控制工程成本。

三、人员管理

1.岗位职责：明确各岗位的职责、工作标准和任职要求，做到人岗匹配。

2.职业道德教育：加强后勤人员的职业道德教育，树立服务意识、责任意识和奉献精神。

3.业务培训：定期组织业务技能培训和安全教育培训，提高后