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KPI考核指标制定协议

本协议由以下双方于______年______月______日在______签订：

甲方：__________（以下简称“甲方”）

法定代表人/授权代表：__________

注册地址：__________

乙方：__________（以下简称“乙方”）

法定代表人/授权代表：__________

注册地址：__________

鉴于甲方为建立科学、规范的绩效管理体系，需要制定并应用关键绩效指标（KPI），乙方负责或参与KPI指标的研究、设计、制定与管理工作，双方基于平等自愿、协商一致的原则，达成如下协议：

第一条适用范围与主体

本协议适用于甲方设立的______（例如：公司整体、XX部门、XX层级员工）的KPI考核指标制定及相关管理活动。本协议主体为甲方及参与KPI指标制定与管理工作的乙方相关人员。甲方是KPI指标制定的管理主体，乙方根据甲方要求及职责参与指标制定工作。

第二条KPI指标制定原则

KPI指标的制定应遵循以下原则：

（一）战略导向原则：KPI指标必须紧密围绕甲方整体战略目标、部门目标及岗位职责，确保个人或团队的努力方向与组织战略保持一致；

（二）关键性原则：聚焦对实现目标起决定性作用的关键因素，避免指标过多过杂；

（三）可衡量性原则：指标必须是清晰、具体、可量化、可追踪的，有明确的数据来源和衡量标准；

（四）可实现性原则：指标的设定应具有挑战性，但又在合理范围内，是相关人员通过努力能够达成的；

（五）客观性原则：指标的定义、计算方法和评价标准应尽可能客观、公正；

（六）及时性原则：指标的衡量周期应与绩效管理周期相匹配，能够及时反映绩效状况；

（七）沟通性原则：KPI指标制定过程应充分沟通，确保相关方对指标有共同理解。

第三条KPI指标制定流程

（一）需求分析与目标分解：基于甲方战略目标，分析各部门、各层级的绩效需求，将目标逐级分解，识别关键衡量点；

（二）指标初拟：乙方根据需求分析结果，结合历史数据、行业标杆等，初步设计KPI指标，包括名称、定义、计算公式、数据来源、衡量周期、权重等要素，形成初拟清单；

（三）沟通与评审：将初拟指标清单与相关管理者、员工进行沟通，收集反馈意见，并可组织评审会议进行论证；

（四）修订与定稿：根据沟通和评审意见修订指标，形成最终版本；

（五）审批与发布：最终指标清单需经甲方规定的审批程序（如部门负责人、人力资源部、更高层级领导等）批准后正式发布实施，批准记录由甲方存档；

（六）培训与解释：对已发布的KPI指标进行培训，确保相关方准确理解。

第四条KPI指标内容与要素

（一）指标类别：KPI指标可根据管理需要分为结果类、过程类、能力/潜力类等；

（二）指标要素：每个正式KPI指标应包含名称、定义、衡量标准/目标值、数据来源、计算方法、衡量周期、权重（如适用）、评分规则（如适用）等要素，并清晰明确。

第五条KPI指标的应用与管理

（一）绩效关联：KPI指标作为甲方绩效管理流程的重要依据，其达成情况将直接影响绩效评估结果及相关激励措施；

（二）动态调整机制：当组织战略调整、市场环境变化或业务重点转移等情况下，可对KPI指标进行重新审视和调整。调整需遵循本协议第二条至第四条所述流程，并履行相应审批程序；

（三）数据收集与监控：明确KPI数据收集责任方、方法、时间节点及绩效管理过程中的监控要求；

（四）结果反馈与沟通：绩效评估结果（包含KPI达成情况）应及时正式反馈给被考核者，并就结果进行绩效面谈。

第六条责任与义务

（一）甲方责任：确保制定流程符合协议规定；履行指标发布、培训、解释义务；管理指标调整流程；

（二）乙方责任：负责或参与KPI指标的研究、设计，确保指标科学合理；履行沟通、培训、解释义务；遵守指标调整流程；

（三）使用方/考核方责任：准确理解并应用KPI指标进行评估；确保数据收集准确及时；进行客观公正的绩效评价；与被考核者就绩效结果进行有效沟通；遵守指标调整流程；

（四）执行方/被考核方责任：理解个人/团队KPI指标；努力达成指标要求；按要求提供数据支持；积极参与绩效沟通和反馈；分析绩效差距，制定改进计划。

第七条协议的生效、变更与终止

（一）生效条件：本协议自双方签字盖章之日起生效，或自约定的起始日期生效；

（二）变更程序：对协议内容的任何修改，均需经双方协商一致，并签署书面补充协议或修订版协议，补充协议或修订版协议与本协议具有同等法律效力；

（三）终止条件：本协议可能在组织重组、业务模式重大调整、协议约定的期限届满且不再续签等条件下终止。终止时应明确后续KPI指标的处理方式。

第八条保密条款

协议中涉及的KPI指标数据、计算方法、评价标准、权重等敏感信息，甲乙双方均有保密义务，不得向协议规定范围之外的人员泄露，除非法律规