重大社2026商务礼仪与沟通ppt情境2任务1.pptxVIP

汇报人:何妙佳时间:2025/12/15情境2任务1商务会面礼仪

职场档案职场档案情景角色公司名称情境描述晓莹——实习生；杨昊——实习生卓越传媒有限公司杨昊和晓莹是某院校的应届毕业生。刚踏出校园的他们，经过努力，顺利通过了卓越文化传媒有限公司的面试，首次以实习生的身份开启职场生涯。对于这份实习工作，两人都格外珍视，期望能圆满完成实习任务，凭借坚持与努力争取转正机会。摆在他们面前的首要挑战，便是掌握会面礼仪、交往礼仪、宴会礼仪等常规职场礼仪。接下来，让我们与杨昊、晓莹一同踏上这场职场礼仪学习之旅！

目录CONTENTS01活动1介绍礼仪02活动2握手礼仪03活动3名片礼仪

案例导入杨昊的疑问在校期间，杨昊是个性格开朗、热爱运动的阳光男孩。然而，在职场实习过程中，他常常不确定自己与领导、同事之间的会面礼仪是否得当，甚至有时不知道该如何称呼他人、怎样更得体地介绍自己，由此产生了忧虑，却不清楚该从哪些方向改进。此外，杨昊在这方面的知识储备较为匮乏，他十分在意自身表现，不想给领导、同事及客户留下不好的印象，他究竟该怎么做呢？

介绍礼仪活动1

礼仪谚语人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。 ——《荀子·修身》职场问答小组讨论，在职场中，哪些场景适合进行自我介绍？请小组同学各抒己见，并相互提出建议。

（1）自我介绍时间与时机自我介绍的时间语言应言简意赅、把握重点，时长宜短不宜长。一般社交场合，以半分钟左右为宜，最长不超过1分钟；应聘、面试等正式场合，通常以3~5分钟。自我介绍的时机需选择合适时机，可在他人空闲、有需求、心情愉悦或感兴趣时进行，如初次见面、求职应聘、出差途中、会议场合与相关人士接洽等场景，均可进行简短自我介绍。1.自我介绍

（2）介绍顺序：低位者先行确保尊者具有优先知情权，先介绍职位低者给职位高者1.自我介绍

（3）自我介绍的内容自我介绍的内容应真实可靠、实事求是，表述清晰且详略得当。一般需包含姓名、任职单位、职位等三要素，做到简单明了，让对方对自己有初步认识。要展现真实的自己，既不夸大，也不过度谦虚。介绍的顺序（4）自我介绍的方式1.自我介绍

（5）自我介绍的姿态①先向对方点头致意，得到回应后，再介绍自己的姓名、身份和单位。②介绍前，可先递上事先准备好的名片。③介绍时，面带微笑，正视对方，态度镇定自若、充满信心，展现出渴望认识对方的热情。（6）自我介绍的注意事项①避免长篇大论，力求简单明了。②不随意打断别人谈话，不插话、不抢话。③杜绝虚假造假，坚持实事求是。④不过分谦虚，保持自信态度。⑤不过度紧张，面带微笑，正视对方。1.自我介绍

小故事大道理事半功倍张明受邀参加A公司举办的商务宴会，出席者多为公司高层，张明希望借此结交更多商务伙伴。宴会上，张明看到了某程序开发公司的陈董事长——他急切想结交的重要人物。当他准备上前自我介绍时，发现陈董事长正在与他人交谈，便停下脚步等候。直到陈董事长独自一人且心情愉悦时，张明才礼貌走上前说：“先生，您好！听说您是博学多才的智者，久仰大名。”陈董事长回应：“谬赞了，谈不上博学多才。”张明微笑着说：“我对学识很感兴趣，尤其喜欢程序开发。我是某某公司的程序员张明，很高兴认识您……”随后，两人围绕程序开发话题展开交流，最后互换名片，约定下次继续深入沟通。点评：掌握合适的自我介绍时机、把握恰当的介绍内容，能让交流更融洽，帮助对方认识自己并留下良好印象，进而愿意与你深入沟通。

实践探究（1）以小组为单位讨论，设计不同场景下的自我介绍，并梳理好介绍内容。（2）每组选出两位代表，根据设计的场景进行自我介绍实践演练。

（1）他人介绍时机①与家人外出时，路遇与家人不相识的同事或朋友。②本人的接待对象遇见素不相识的人士，且对方与自己打了招呼。③在家中或办公地点，接待彼此不相识的客人或来访者。④打算推荐某人加入某一交际圈。⑤收到为他人作介绍的邀请。⑥陪同上司、长者、来宾时，遇见素不相识者，且对方与自己打了招呼。⑦陪同亲友前去拜访不相识者。2.他人介绍

（2）他人介绍规则需遵守“尊者居后”规则，使尊者具有优先知情权。他人介绍时，先介绍职位低者，再介绍职位高者，具体规则如图2.1.2所示。若“地位顺序”和“性别顺序”同时出现，“性别顺序”需让位于“地位顺序”。向他人介绍礼仪他人介绍规则例如，男士是德高望重的长辈，而女士