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银行支行行长2026年度工作计划

2026年是我行深入贯彻新发展理念、推动高质量发展的关键一年，也是支行落实总行“十四五”战略规划承上启下的重要节点。结合区域经济发展态势、总行年度工作部署及支行自身经营实际，现围绕“稳增长、控风险、强基础、促转型”主线，从业务发展、风险管控、团队建设、客户服务、科技赋能等维度，制定本年度具体工作计划如下：

一、聚焦主责主业，推动业务高质量均衡发展

2026年支行核心经营目标为：各项存款余额突破80亿元（较年初增长12%），各项贷款余额突破65亿元（较年初增长15%），其中公司贷款新增8亿元、零售贷款新增4亿元、普惠型小微企业贷款新增3.5亿元；净营业收入力争达到2.8亿元，净利润同比增长10%；客户总数突破12万户，其中有效客户占比提升至65%，中高端客户（AUM50万元以上）新增300户。

（一）公司业务：强化重点领域突破，夯实客户基础

以区域“制造业强区”战略为抓手，聚焦先进制造业、绿色经济、战略性新兴产业三大方向，重点对接区政府“制造业升级三年行动”列出的120个重点项目，建立“项目-企业-联系人”三级对接清单。针对新能源汽车产业园、半导体研发基地等5个省级重点项目，组建专项服务团队，提供“授信+结算+跨境”综合金融方案，力争年内实现授信落地3亿元。深化与区属国企合作，围绕城市更新、交通基建等领域，参与2个以上PPP项目融资，新增国企客户授信2亿元。

着力优化客户结构，实施“增量扩面”工程：一方面，通过产业链金融延伸服务半径，以核心企业为支点，批量拓展上下游中小供应商，目标新增链上客户150户；另一方面，加大“专精特新”企业走访力度，联合区科信局举办3场专题对接会，针对科技型企业轻资产特点，推广“科技信用贷”“知识产权质押贷”，力争年内服务“专精特新”企业50家，贷款余额突破1.2亿元。

结算业务方面，强化现金管理系统推广，针对年结算量5000万元以上的企业客户，上门定制资金池、票据池方案，力争企业网银覆盖率提升至90%，对公结算账户日均存款增长15%。

（二）零售业务：深化分层经营，激活财富管理动能

以“客户为中心”重构零售业务体系，重点推进“基础客群做规模、潜力客群做提升、高客群做粘性”策略。基础客群方面，加强代发工资业务拓展，对接区人社局“薪保通”平台，批量获取新就业群体，目标新增代发企业120家，代发人数突破2万人；配套推出“薪享通”专属服务包（含消费折扣、理财特权、信用贷额度），提升代发客户AUM贡献度，力争代发客户户均AUM增长20%。

潜力客群（AUM10-50万元）以资产配置为核心，建立“理财经理+产品经理”双顾问模式，每季度开展“资产诊断日”活动，针对教育、养老、置业等场景提供组合方案，目标年内该客群AUM增量占比提升至40%。高净值客群（AUM500万元以上）推行“1+1+N”服务（1名专属理财经理+1名私行顾问+N类外部专家），定制家族信托、税务规划等服务，年内计划举办5场高端客户沙龙（含艺术品鉴赏、健康管理等主题），提升客户留存率至92%。

消费信贷方面，紧跟“促消费”政策导向，优化“幸福贷”产品体系：针对新市民群体，结合社保、公积金数据推出“安居贷”（最高额度30万、利率LPR+50BP）；针对年轻客群，联合本地头部商圈推出“乐购贷”（消费场景内分期0手续费），目标年内零售贷款余额突破18亿元，不良率控制在0.8%以内。

（三）普惠金融：下沉服务重心，提升小微服务质效

严格落实监管“两增两控”要求，重点加大首贷户、信用贷款投放力度。制定“首贷户拓展三年行动2026专项计划”，通过银税互动平台、市场监管局“个转企”名单、产业链核心企业推荐等渠道，筛选目标客户300户，安排客户经理“一对一”对接，提供“首贷免息券”（前3个月利率下浮50BP）等激励，力争首贷户占比提升至新发放普惠贷款的35%。

产品创新方面，迭代“小微快贷”2.0版，接入电力、物流、海关等多维度数据，实现“秒批秒贷”，额度上限提升至500万元；针对餐饮、零售等受周期影响较大的行业，推出“循环贷”（随借随还、按日计息），降低企业资金成本。同时，深化与政府性融资担保公司合作，将担保覆盖率提升至40%，切实解决抵押不足问题。

服务模式上，推行“社区化”小微服务，在3个重点商圈设立“普惠金融服务站”，每周固定2天安排客户经理驻点，提供政策咨询、贷款申请等“一站式”服务；联合区工商联、行业协会开展“金融进园区”活动12场，年内计划走访小微企业1000户，新增授信客户200户。

二、筑牢风险防线，守牢合规经营底线

坚持“稳健经营”理念，构建“全员、全流程、全领域”风险管理体系，确保不良贷款率控制在1.2%以内，全年不发生重大操作风险和声誉风险事件。