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银行支行行长2025年年底工作总结及2026年工作计划

2025年是支行应对复杂经济环境、深化战略转型的关键一年。在总行党委的正确领导下，我带领班子成员和全体员工紧扣“稳增长、防风险、强基础、促创新”主线，聚焦服务实体经济、优化客户体验、强化合规管理三大核心任务，全年主要经营指标稳中提质，重点工作取得突破性进展。现将全年工作情况总结如下，并结合当前形势对2026年工作作出部署。

一、2025年工作回顾：稳中求进，质效双升

（一）服务实体精准发力，业务规模与结构持续优化

截至2025年末，支行本外币各项存款余额128.6亿元，较年初增长15.2亿元，增速13.4%，超额完成总行年度目标（10%）；各项贷款余额96.3亿元，新增18.7亿元，增速24.1%，其中对公贷款新增12.3亿元（占比65.8%），零售贷款新增6.4亿元（占比34.2%），存贷比74.9%，保持合理区间。

1.对公业务突出“精准滴灌”。围绕区域“2+3”产业布局（高端装备制造、新能源两大主导产业，电子信息、生物医药、绿色建材三大新兴产业），建立重点企业白名单32家，全年对接走访126次，为19家核心企业提供综合授信42.8亿元，实际投放28.6亿元。其中，为某新能源科技公司定制“固定资产贷款+供应链融资”方案，发放5年期项目贷款3.2亿元，支持其年产10GWh锂电池基地建设；联合总行交易银行部，为某装备制造龙头企业搭建“1+N”供应链金融平台，年内为其23家上游供应商提供应收账款融资1.8亿元，平均放款时效从3天缩短至6小时。

2.零售业务强化“场景深耕”。以“社区金融+代发工资+消费金融”为三大抓手，推动零售AUM突破50亿元（较年初增长11.2亿元）。一是深化社区合作，与12个街道、38个社区共建“金融服务驿站”，开展防诈宣传、理财讲座等活动82场，覆盖居民1.2万人次，带动储蓄存款新增7.3亿元；二是代发业务提质，新增代发企业56家（其中规上企业18家），代发人数突破2.8万人，带动活期存款日均增长1.6亿元；三是消费金融下沉，针对新市民、青年群体推出“安居贷”“乐业贷”，利率较市场平均低50BP，全年发放2.1亿元，不良率仅0.32%，低于全行零售贷款不良率0.18个百分点。

3.普惠金融扩面增量。严格落实“两增两控”要求，普惠型小微企业贷款余额18.7亿元，较年初增长42%（高于各项贷款增速17.9个百分点），户数新增312户（总数达1286户），平均利率4.15%（较年初下降25BP）。创新推出“科创积分贷”，将企业研发投入、专利数量等指标纳入授信模型，为89家科技型小微企业发放信用贷款2.3亿元；与区税务局合作“银税互动”，通过纳税数据直连为127户企业提供线上信用贷款1.1亿元，其中首贷户占比41%。

（二）风险防控守牢底线，资产质量保持同业领先

全年新发生不良贷款0.21亿元，不良贷款率0.43%（较年初下降0.12个百分点），逾期90天以上贷款与不良贷款比例89%，拨备覆盖率321%，主要风险指标优于总行考核要求及区域同业平均水平。

1.前瞻预警强化过程管控。建立“行业-客户-产品”三维风险监测体系，按季更新重点行业风险图谱（覆盖12个行业），对房地产、传统制造业等重点领域实施名单制管理。全年下发风险预警提示17次，提前收回潜在风险贷款0.8亿元；对存量12户关注类贷款制定“一户一策”化解方案，其中6户通过债务重组、担保追加等方式转为正常，4户通过司法清收收回本息，2户通过市场化债转股优化结构。

2.合规管理深化源头治理。开展“内控合规强化年”专项行动，组织制度学习测试3轮（参与率100%），梳理重点业务流程28项，修订操作细则12项，堵塞系统漏洞5个。全年接受内外部检查11次，发现问题较上年减少40%，整改完成率100%；员工异常行为排查覆盖率100%，未发现重大违规违纪问题。

3.不良处置坚持“依法高效”。成立不良资产清收专班，建立“诉讼+执行+核销”组合机制。全年通过司法途径收回不良贷款0.15亿元（执行到位率68%），核销0.06亿元；创新运用“债权转让+重组”模式，将1户3000万元不良贷款打包转让给资产管理公司，同步为企业设计重组方案，实现银企双赢。

（三）管理效能全面提升，内部支撑体系更加坚实

1.考核激励导向鲜明。修订支行绩效考核办法，将普惠金融、绿色信贷、客户满意度等指标权重提升至35%（较上年提高10个百分点），设置“创新突破奖”“服务标兵奖”等专项奖励。全年发放专项奖励32万元，2名客户经理因普惠贷款增量突出获晋升机会，1个网点因客户满意度排名第一获资源倾斜，员工主动营销积极性显著提升。

2.科技赋能提质增效。完成智慧网点2.0改造（3个网点上线），引入智能填单、远程视频银行等设备，业务平均办