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2026年推拿师工作计划模版

2026年，结合个人职业发展目标与所在机构服务定位，围绕“提升服务质量、强化专业能力、优化客户体验”三大核心方向，制定本年度推拿师工作计划如下：

一、日常服务规范与质量提升

（一）服务流程标准化

严格执行“接诊-评估-方案制定-操作-术后指导-回访”全流程规范。每日提前15分钟到岗，完成治疗室通风、设备检查（按摩床承重测试、加热功能调试、精油/介质保质期核查）及物资准备（消毒巾、一次性床单、温热水杯）。接诊时主动询问客户近期身体状态（如睡眠、疼痛频率、是否服用影响凝血药物等），结合望诊（观察体态、局部皮肤状态）与触诊（检测肌肉张力、压痛点）进行初步评估，避免在皮肤破损、骨折急性期、静脉曲张严重部位操作。针对不同客群制定差异化方案：

-颈肩腰腿痛患者（占比约45%）：以“放松肌肉-疏通经络-调整关节”为核心，前10分钟用滚法、揉法缓解表层肌肉紧张，中间15分钟重点操作天柱、大椎、肩井等穴位，配合关节微调手法（如颈椎拔伸、腰椎旋转复位），最后5分钟用拍法、抖法放松；

-亚健康调理人群（占比约30%）：侧重“调和气血-平衡阴阳”，根据体质选择手法（如阳虚者用擦法温肾，阴虚者用推法滋阴），配合督脉、任脉整体梳理，每次增加5分钟耳穴按压或手部反射区调理；

-术后康复客户（占比约20%，需机构与康复科联动转诊）：严格遵循康复医师指导，在骨折术后6周、关节置换术后4周介入，以“促进循环-预防粘连”为主，手法力度控制在2-3级（0-5级分级，0为无压力，5为最大可承受力），重点操作远端穴位（如合谷、足三里）及非手术部位肌肉；

-老年客户（占比约5%）：注意保暖（治疗室温度保持26℃以上），手法以轻柔渗透为主，增加头部五经推拿（改善脑供血）及手部握力训练指导。

（二）手法精准度与舒适度优化

每日晨会后进行15分钟手法练习：周一、三、五练习“滚法”（使用沙包模拟人体，要求频率120-160次/分钟，压力均匀），周二、四、六练习“一指禅推法”（针对风池、内关等小穴位，保持腕部摆动，着力面不超过1cm2），周日进行综合手法考核（由资深同事评分，目标全年平均得分≥90分）。每月选取3个典型案例（如“长期伏案导致的斜方肌劳损”“产后骨盆前倾引起的腰痛”）进行手法复盘，记录操作前后客户疼痛VAS评分（目标下降2-3分）、肌肉硬度变化（用握力器辅助测量），调整手法顺序或力度。

（三）客户沟通与需求响应

服务中保持与客户的实时沟通，每5分钟询问“力度是否合适”“有没有哪里特别酸涨”，避免因疼痛耐受度差异导致体验下降。针对沉默型客户，通过观察表情、呼吸频率判断不适（如皱眉、屏息可能提示力度过重）；针对健谈型客户，在不影响操作的前提下适当回应，重点引导其描述症状细节（如“疼痛是刺痛还是钝痛？早晨起床更严重吗？”）。每月收集10份客户反馈表（匿名形式），重点关注“手法专业性”“环境舒适度”“沟通满意度”三项，对评分低于8分的项制定改进计划（如因室温偏低导致的满意度下降，调整空调定时开启时间；因手法生硬导致的评分低，增加“渗透力”专项练习）。

二、专业能力进阶计划

（一）理论学习与实践结合

全年完成“中医基础理论”“解剖学新进展”“推拿治疗学”3个模块系统学习，每月固定4个晚间（周一、三、五、日19:00-20:30）通过机构内部培训平台或行业权威课程（如中国中医药出版社系列网课）学习，做笔记2万字以上。每季度选取1个专题深入研究：

-第一季度：“脊柱相关疾病的推拿干预”，重点学习《脊柱推拿学》中“触诊定位-手法选择-禁忌判断”内容，结合临床案例（如3例颈椎病、2例腰椎间盘突出）验证理论，完成3000字学习报告；

-第二季度：“小儿推拿实践”（因机构新增儿童健康调理项目），参加省级中医药学会举办的“小儿推拿高级研修班”（3天集中培训），掌握“捏脊、推三关、退六腑”等手法在感冒、积食、遗尿中的应用，每月跟诊儿科医师2次，记录10例小儿推拿案例；

-第三季度：“古籍推拿手法整理”，研读《黄帝内经》《厘正按摩要术》中“按跷”“导引”相关章节，梳理“经筋推拿”“膏摩”等传统手法的现代应用（如用滑石粉介质的“膏摩”改良为现用的精油推拿，对比疗效差异）；

-第四季度：“推拿与其他疗法协同”，学习“推拿+艾灸”“推拿+拔罐”的联合方案，针对“寒湿性腰痛”设计“先推拿放松-再艾灸温通-最后拔罐祛邪”流程，在10例客户中试点，评估起效时间（目标缩短30%）。

（二）技能认证与学术交流

上半年完成“高级推拿师”职业技能等级认定（理论考试+实操考核），考前参加机构组织的模拟测试3次，重点复习“经络腧穴定位”“常见疾病诊断要点”；下半年报名参加“全国中医推拿学术年会”，提交1篇会