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产品延长保修费用补偿保险（2023版）条款

（注册编号：C00009332112023032854463）

总则

第一条本保险合同由保险条款、投保单、保险单、保险凭证以及批单组成。凡涉及本保险合同的约定，均应采用书面形式。

第二条凡中华人民共和国境内（不含香港、澳门特别行政区和台湾地区，下同）产品的合法生产商、销售商、维修商（以下统称“原厂”）以及为生活消费需要购买产品的消费者，可作为本保险合同的投保人。

对保险标的具有保险利益的产品消费者或所有者或其他利益相关人可作为本保险合同的被保险人。

本保险合同的保险标的是指为维修或更换产品所实际支出的必要的、合理的费用。

第三条本保险合同中的产品是指经国家法定产品检验认证机构检测认证合格的，经政府有关部门批准生产和在中华人民共和国境内销售的，供家庭生活使用的产品，包括家用电器、玩具箱包、家庭装饰用品等。

保险责任

第四条在保险期间内，保险单中载明的产品，在原厂质保期结束后，发生保险单约定的属于原厂保修服务范围内的产品自身性能或主要零部件性能故障，被保险人为维修或更换产品所实际支出的必要的、合理的费用，保险人按照本保险合同约定负责赔偿。

责任免除

第五条出现下列任一情形时，保险人不负责赔偿：

产品在原厂质保期内发生的属于原厂保修服务范围内的故障的；

产品在出厂时未经检验或经检验不合格的；

产品无真实的购买凭证的；

（四）产品的型号、产品身份标识等在本保险合同中记载的产品相关信息与被保险人实际维修或更换的产品不符或者涂改的；

（五）原厂根据国家相关规定已通过产品召回或其他声明公开宣布由其承担责任的产品缺陷；

（六）在商业用途环境、经营场所等非家庭生活使用情景下使用产品而发生故障的。

第六条下列原因造成的损失、费用，保险人不负责赔偿：

（一）被保险人或被保险人允许使用产品的其他人员的故意或过失行为，包括但不限于未按照产品使用说明书使用或操作产品导致产品发生故障；

（二）由于安装问题（包括但不限于安装主机、零部件或外围设备）引发的产品故障，以及因加装、更改或移除硬软件所造成的故障和数据遗失；

（三）原厂质保期内非原厂保修服务安排的维修、更改或改变导致产品在原厂质保期结束后发生的故障；

（四）战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动；

（五）地震、洪水、雷电、暴风雨、霜冻等自然灾害引起的产品故障；

（六）核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染引起的产品故障；

（七）人为损坏、遗失、抢劫/夺、盗窃、火灾、爆炸、液体浸泡、侵蚀、动物或昆虫导致的产品故障；

（八）供水、供气的中断导致的产品故障；

（九）产品随使用时间推移正常产生的性能衰减(如显示器亮度减弱、冰箱噪音增大等)、正常磨损；

（十）装饰性及非功能性的损坏，如外观磨损、掉漆、凹陷、刮痕等；

（十一）产品附带的赠品、促销品的故障，或者产品本身是赠品情形下的故障。

第七条下列损失、费用，保险人不负责赔偿：

（一）产品的任何随机或自行配置的配件的维修或更换费用，以及根据生产商的产品使用说明书的规定需要定期更换的零部件或附件的维修或更换费用；

（二）经专业人员核查产品无性能故障的情况下发生的维修或更换费用；

（三）在中华人民共和国境外（包括香港、澳门特别行政区和台湾地区）维修或更换产品所产生的任何损失、费用；

（四）提高、改善产品技术标准、使用性能所产生的额外费用；

（五）任何间接损失；

（六）本保险合同中载明的免赔额，或按本保险合同中载明的免赔率计算的免赔额；

（七）根据本保险条款其他部分内容中的相关约定，保险人应不承担或免除保险责任的各种情形下的损失、费用，或保险人有权予以扣除、减少的部分。

第八条其他不属于本保险合同责任范围内的损失、费用，保险人也不负责赔偿。

保险金额与免赔额（率）

第九条保险金额由保险人与投保人协商确定，并在本保险合同中载明。

第十条免赔额（率）由投保人与保险人在订立本保险合同时协商确定，并在本保险合同中载明。

保险期间

第十一条本保险合同的保险期间由投保人与保险人协商一致后确定，具体以保险单载明的起讫时间为准。

保险费

第十二条本保险合同的保险费由保险人根据保险金额、产品类型等因素确定，并在保险合同中载明其金额。

保险人义务

第十三条订立保险合同时，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明保险合同的内容。对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力。

第十四条本保险合同成立后，保险人应当及时向投保人签发保险单或其他保险凭证。