(2026)全面质量管理知识考试题库及参考答案.docxVIP

  • 0
  • 0
  • 约7.57千字
  • 约 27页
  • 2026-02-09 发布于四川
  • 举报

(2026)全面质量管理知识考试题库及参考答案.docx

(2026)全面质量管理知识考试题库及参考答案

一、单项选择题(每题1分,共30分)

1.2026版全面质量管理(TQM)的核心理念是

A.以检验为中心

B.以顾客价值为中心

C.以成本控制为中心

D.以设备效率为中心

答案:B

解析:2026版TQM将“顾客价值”扩展为“顾客与相关方价值”,强调价值共创与生态协同。

2.在TQM成熟度评价模型中,最高等级被称为

A.卓越级

B.优化级

C.生态级

D.精益级

答案:C

解析:生态级代表组织已建立跨行业、跨社会的共生质量系统,是2026版新增的最高等级。

3.下列哪项不属于“数字质量屋”的构成维度

A.顾客需求大数据

B.工艺参数区块链

C.供应链碳足迹

D.员工情绪熵值

答案:D

解析:员工情绪熵值属于“人文质量”维度,不在数字质量屋四大维度之列。

4.2026版TQM将“领导作用”升级为

A.领导赋能

B.价值领导

C.生态领导

D.量子领导

答案:C

解析:生态领导强调领导者在多元共生网络中的催化角色,而非传统垂直管控。

5.在六西格玛DFAC流程中,C代表

A.Control

B.Confirm

C.Commercialize

D.Circularize

答案:D

解析:DFAC(Define-Formulate-Analyze-Circularize)是2026版为循环经济设计的六西格玛改进模型。

6.质量成本中“预防成本”占比的合理区间在2026年标杆企业已达到

A.5%~10%

B.15%~25%

C.30%~40%

D.45%~55%

答案:C

解析:数字化预防技术普及使预防成本占比显著上升,成为投资重点。

7.以下哪项是“实时FMEA”的关键使能技术

A.数字孪生

B.5G切片

C.联邦学习

D.量子加密

答案:A

解析:数字孪生提供高保真虚拟镜像,支持FMEA在线迭代。

8.2026版“顾客满意”指标体系中新增的二级指标是

A.情感净推荐值

B.社会影响力指数

C.元宇宙体验率

D.绿色溢价接受度

答案:D

解析:绿色溢价接受度反映顾客为可持续质量支付溢价的意愿。

9.“质量区块链”共识机制首选

A.PoW

B.PoS

C.PoA

D.PoQ

答案:C

解析:PoA(ProofofAuthority)兼顾效率与权限控制,适合联盟链场景。

10.在TQM生态地图中,连接“教育—产业—政府”的节点被称为

A.质量驿站

B.质量飞地

C.质量绿洲

D.质量枢纽

答案:D

解析:质量枢纽提供标准、人才、数据三大公共服务,是生态核心。

11.2026版“持续改进”循环升级为

A.PDCA-S

B.OODA-C

C.EDCA

D.SDCA-AI

答案:C

解析:EDCA(Explore-Deploy-Check-Act)强调探索式学习与AI并行迭代。

12.“零缺陷”在2026年的新内涵是

A.产品无故障

B.过程零浪费

C.系统零负价值

D.数据零冗余

答案:C

解析:零负价值指对顾客、社会、环境均不产生负面影响。

13.质量文化成熟度评估中,“故事化叙事”属于哪一级

A.初始级

B.规范级

C.习惯级

D.信仰级

答案:D

解析:信仰级组织用故事传递质量价值观,实现文化自传播。

14.2026版“供应商协同质量”最低准入门槛为

A.ISO9001

B.IATF16949

C.TQM-BCorp

D.ESG-A级

答案:C

解析:TQM-BCorp融合质量与社会责任,成为头部企业供应链门槛。

15.以下哪项不是“质量4K模型”的K维度

A.Knowledge

B.Kit

C.Karma

D.Keystone

答案:C

解析:4K指Knowledge、Kit、Keystone、KPI,Karma为干扰项。

16.在AI质检系统中,用于解决“小样本”问题的算法是

A.对抗生成网络

B.迁移元学习

C.深度森林

D.量子退火

答案:B

解析:迁移元学习可在极少样本下快速泛化,适应新品首件检验。

17.“质量即服务”(QaaS)的计费模式通常采用

A.按缺陷数阶梯定价

B.按价值增量分成

C.按设备台数订阅

D.按数据流量计费

答案:B

解析:QaaS与客户共享改进收益,按价值增量分成实现双赢。

18.2026版“顾客旅程地图”新增的阶段是

A.预购唤醒

B.价值共创

C.情感回流

D.生态扩散

答案:D

解析:生态扩散指顾客在社交网络中主动传播可持续价值。

19.“绿色质量”评价标准中,碳排因子单位是

A.kgCO?e/万元增加值

B.tCO?e/件

C.gCO?e/功能单位

D.

文档评论(0)

1亿VIP精品文档

相关文档