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加油站员工违规罚款制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国安全生产法》《企业内部控制基本规范》等国家法律法规，以及行业相关安全、环保、反腐败等管理准则，结合集团母公司关于风险防控、合规经营的整体要求，并立足企业实际运营中暴露的员工行为偏差、操作疏漏等内部管理需求，制定本制度。旨在通过明确的违规行为界定、规范的处罚标准及严谨的执行机制，强化加油站员工合规意识，防控运营风险，提升管理效能，确保企业安全、稳定、健康发展。

第二条本制度适用于公司总部各部门、各下属单位及全体员工，覆盖加油站运营全流程，包括但不限于加油服务、设备维护、物料管理、客户服务、应急处置等场景。各业务环节及岗位人员必须严格遵守本制度相关条款，确保加油站合规运营。

第三条本制度涉及以下核心术语：

（一）“XX专项管理”：指针对加油站运营中特定风险领域（如安全操作、合规服务、设备维护等）实施的全流程风险防控、合规审查及行为规范管理。

（二）“XX风险”：指因员工违规操作、主观故意或疏忽大意可能引发的安全事故、财产损失、法律责任及声誉损害等潜在威胁。

（三）“XX合规”：指员工行为、业务流程及管理活动严格符合国家法律法规、行业标准及企业内部规章制度要求的状态。

第四条XX专项管理应遵循以下核心原则：

（一）全面覆盖：所有加油站员工及业务场景均纳入管理范围，不留死角。

（二）责任到人：明确各层级、各部门、各岗位的合规责任，做到可追溯。

（三）风险导向：聚焦高风险行为及环节，实施重点管控。

（四）持续改进：定期评估管理效果，动态优化制度条款。

第二章管理组织机构与职责

第五条公司主要负责人对加油站员工违规罚款制度的实施负总责，承担最终领导责任；分管领导作为直接责任人，负责制度的组织落实、监督考核及重大事项审批。

第六条公司设立XX专项管理领导小组，由公司主要负责人担任组长，分管领导担任副组长，成员包括牵头部门负责人、专责部门代表及下属单位负责人。领导小组统筹XX专项管理的顶层设计、跨部门协调、重大风险决策及年度考核，确保制度有效落地。

第七条XX专项管理领导小组下设办公室，挂靠[牵头部门名称]，负责日常管理职能，包括制度修订、风险排查、案例汇总、培训宣贯等。领导小组每季度召开会议，审议管理成效及优化建议。

第八条牵头部门（[牵头部门名称]）职责：

（一）牵头制定、修订XX专项管理制度，协调跨部门资源。

（二）组织开展加油站员工专项风险排查，建立风险清单。

（三）监督各部门制度执行情况，定期发布管理报告。

（四）统筹开展全员合规培训，提升员工行为规范意识。

第九条专责部门职责：

（一）[合规管理部]负责业务合规审核，审核加油服务流程、合同条款等。

（二）[安全环保部]负责安全操作规程的监督执行，组织隐患排查。

（三）[人力资源部]负责违规处罚的执行监督，协调绩效考核关联。

第十条业务部门及下属单位职责：

（一）加油站负责人对本单位员工行为负首要责任，落实日常管理。

（二）班组长负责岗位操作监督，及时纠正违规行为。

（三）下属单位每月提交XX专项管理自评报告，报送牵头部门。

第十一条基层执行岗责任：

（一）员工需签署岗位合规承诺书，明确个人行为底线。

（二）主动上报发现的XX风险隐患，对隐瞒不报者按制度处罚。

第三章专项管理重点内容与要求

第十二条加油服务规范：

（一）合规标准：员工需统一着装，佩戴工牌，使用标准服务用语，主动出示加油卡或提醒客户扫码支付。禁止向客户推荐非主营产品。

（二）禁止行为：严禁索要或收受客户财物，严禁泄露客户信息。

（三）风险防控：重点监控异常交易、客户投诉等潜在违规线索。

第十三条安全操作规范：

（一）合规标准：加油前检查油枪、车辆状况，严禁烟火，油品加注后主动提醒客户安全驾驶。

（二）禁止行为：严禁在加油区饮食、使用非防爆设备，严禁未培训人员操作卸油泵。

（三）风险防控：每月开展应急演练，确保员工熟悉消防器材使用及事故上报流程。

第十四条设备维护规范：

（一）合规标准：每日巡检油机、管线、视频监控等设施，异常情况及时报修。

（二）禁止行为：严禁擅自拆卸设备，严禁使用不合格配件。

（三）风险防控：建立设备维护台账，监控维修频次，防范因维护不当引发事故。

第十五条物料管理规范：

（一）合规标准：油品、添加剂等物料入库需双人核对，账实相符。

（二）禁止行为：严禁挪用、私藏物料，严禁虚报损耗。

（三）风险防控：定期盘点库存，监控物料流向，防范盗窃或滥用风险。

第十六条客户服务规范：