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加气站治安保卫制度

第一章总则

第一条本制度根据《中华人民共和国安全生产法》《企业内部治安保卫条例》等相关法律法规，以及集团母公司关于企业治安防控的指导方针和企业内部风险管理的实际需求制定。旨在规范加气站治安保卫工作，明确各层级管理职责，强化风险防控能力，确保加气站运营安全、员工人身及企业财产安全，维护企业正常经营秩序。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，涵盖加气站日常运营、设备管理、客户服务、应急处置等所有业务场景，以及与外部单位（如供应商、执法机构）的涉密信息交互及安全管理。

第三条本制度下列用语的含义：

（一）“XX专项管理”：指企业针对特定领域（如治安保卫）建立的全流程、系统化管控体系，包括风险识别、流程规范、监督考核、应急处置等环节。其外延涵盖管理制度建设、人员操作规范、技术防范措施及合规监督等。

（二）“XX风险”：指因管理漏洞、外部威胁或不可预见因素可能导致的人员伤亡、财产损失或声誉受损的潜在事件，如盗窃、火灾、设备故障、客户冲突等。

（三）“XX合规”：指加气站运营及员工行为符合国家法律法规、行业标准及企业内部制度要求，不存在违法违规或管理疏漏情形。

第四条加气站治安保卫工作遵循以下原则：

（一）全面覆盖：治安保卫措施覆盖运营全过程、所有区域及全体员工，确保无死角、无盲区。

（二）责任到人：明确各级管理主体及岗位人员的保卫责任，实行“谁主管、谁负责”的属地化责任机制。

（三）风险导向：以风险排查为核心，重点防控高发、频发、高危风险事件，优先保障核心区域（如储气区、财务室）安全。

（四）持续改进：定期评估治安保卫工作有效性，根据内外部环境变化动态优化管理措施。

第二章管理组织机构与职责

第五条公司主要负责人对加气站治安保卫工作负总责，承担最终管理责任；分管安全或运营的领导为直接责任人，负责统筹部署、监督落实。各级管理层需将治安保卫纳入年度工作计划，定期听取汇报并作出决策。

第六条设立加气站治安保卫专项管理领导小组（以下简称“领导小组”），由公司分管领导担任组长，成员包括安全管理部、运营部、安保部等部门负责人。领导小组主要履行以下职能：

（一）统筹制定、修订治安保卫管理制度，协调跨部门协作。

（二）审批重大风险防控方案及应急处置预案。

（三）组织年度安全考核及重大事件的专项调查。

第七条明确三类主体的职责分工：

（一）牵头部门（安全管理部）：

1.建立治安保卫管理制度体系，定期组织修订；

2.指导开展风险识别与评估，发布风险预警；

3.负责治安保卫工作的监督考核，审核重大事项；

4.组织全员培训及应急演练，提升防范意识。

（二）专责部门（安保部）：

1.负责日常巡逻检查、视频监控管理、突发事件处置；

2.落实安防设备（如门禁、报警器）的维护与更新；

3.协调外部执法机构对接，配合案件调查。

（三）业务部门/下属单位（加气站运营团队）：

1.落实领导小组及专责部门的部署要求；

2.开展本区域风险排查，及时上报隐患；

3.严格执行操作规程，防范客户冲突、内部盗窃等风险。

第八条基层执行岗（如加气员、监控员）需履行以下责任：

（一）签订岗位合规承诺书，熟知本岗位职责及风险防控要点；

（二）发现可疑情况（如异常人员逗留、设备损坏、客户纠纷）须立即上报，不得隐瞒；

（三）配合专责部门开展安全检查，如实反馈检查结果。

第三章专项管理重点内容与要求

第九条人员出入管理：

（一）严格执行实名登记制度，非工作人员需经授权方允许进入，并全程陪同；

（二）限制危险品（如易燃易爆物）携带，设置醒目标识及安检设备；

（三）禁止携带宠物、武器等违禁品进入，违反者依法处理。

第十条区域分级管控：

（一）核心区（储气区、设备间）：24小时封闭管理，非运维人员禁止入内；

（二）辅助区（营业厅、休息区）：实行实名登记，监控全覆盖；

（三）外围区（停车场、道路）：加强夜间巡逻，确保车辆停放安全。

第十一条设备设施安全：

（一）定期检测消防器材、报警系统、视频监控的完好性，确保处于有效状态；

（二）建立设备台账，记录维护保养情况，故障及时报修；

（三）禁止擅自改动安防设施，违规者追究责任。

第十二条客户服务规范：

（一）要求员工保持冷静，妥善处理客户投诉，避免肢体冲突；

（二）对酒后或行为异常客户，可联系专责部门协助处理或报警；

（三）禁止泄露客户隐私，服务结束后清理交易记录。

第十三条应急处置要求：

（一）火灾事故：立即启动应急预案，疏散人员，切断气源，拨打火警及公司应急电