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农夫山泉业务员绩效奖金制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《企业内部控制基本规范》等法律法规，结合集团母公司关于绩效管理的指导意见，以及公司为规范业务员行为、防控经营风险、提升管理效能的内部需求而制定。制度的实施旨在明确业务员绩效奖金的分配标准、考核流程及责任体系，确保奖金分配的公平性、激励性及合规性，促进公司整体经营目标的达成。

第二条本制度适用于公司所有业务员及其所属部门，涵盖业务员在销售区域拓展、客户开发、订单执行、市场维护等所有业务场景下的绩效奖金核算与发放。特殊岗位或临时性业务人员参照本制度执行，具体由人力资源部与业务部共同认定。

第三条本制度涉及以下核心术语：

（一）XX专项管理：指公司针对业务员绩效奖金分配建立的一整套管理规范，包括目标设定、过程监控、考核评估、奖金核算与发放等环节的标准化管控。

（二）XX风险：指业务员在执行销售任务过程中可能出现的合规风险、经营风险或道德风险，如客户投诉、回款延迟、违规操作等。

（三）XX合规：指业务员的行为及业绩达成方式必须符合国家法律法规、公司内部规章制度及行业规范，严禁任何形式的违规或灰色操作。

第四条XX专项管理应遵循以下核心原则：

（一）全面覆盖原则：绩效奖金制度覆盖所有业务员及业务场景，确保管理无死角。

（二）责任到人原则：明确各级管理者的考核责任及业务员的合规责任。

（三）风险导向原则：将风险防控嵌入绩效管理全过程，优先防范重大风险。

（四）持续改进原则：根据市场变化及业务发展动态优化考核指标与分配方案。

第二章管理组织机构与职责

第五条公司主要负责人为XX专项管理的第一责任人，对制度的完整实施及效果负总责；分管人力资源及业务的领导为直接责任人，负责组织协调制度落实。

第六条设立XX专项管理领导小组，由公司主要负责人牵头，成员包括人力资源部、业务部、财务部等相关部门负责人。领导小组负责统筹制度修订、重大风险决策、考核结果审批及跨部门协调。

第七条XX专项管理领导小组下设专项工作组，由人力资源部牵头，负责日常管理，具体职责包括：

（一）制定、修订及解释绩效奖金制度；

（二）组织业务员绩效培训及制度宣贯；

（三）审核各业务单元的考核数据及奖金方案；

（四）定期评估制度效果并提出优化建议。

第八条牵头部门（人力资源部）职责：

（一）统筹XX专项管理制度建设，确保与公司整体战略一致；

（二）识别绩效管理中的关键风险点，如考核指标滥用、数据造假等；

（三）监督各部门考核执行情况，定期开展合规检查；

（四）牵头组织年度绩效奖金分配方案制定。

第九条专责部门（业务部、财务部）职责：

（一）业务部负责提供业务数据支持，优化考核指标体系；

（二）财务部负责奖金核算与发放的合规性审核，确保资金安全。

第十条业务部门/下属单位职责：

（一）落实公司统一的考核标准，细化本单元的业绩目标；

（二）收集、核实业务员绩效数据，确保真实准确；

（三）处理本单元内绩效争议，及时上报重大问题。

第十一条基层执行岗（业务员）合规操作责任：

（一）签署岗位合规承诺书，明确自身行为规范；

（二）主动上报可疑交易或潜在风险，配合调查；

（三）拒绝任何形式的违规操作，如虚报业绩、利益输送等。

第三章专项管理重点内容与要求

第十二条业务操作合规标准：

（一）业绩数据真实性：业务员提交的订单、回款等数据必须经客户确认，严禁伪造；

（二）客户尽职调查：新客户开发前需提交背景资料，包括信用状况、行业合规性等；

（三）合同规范执行：所有业务合同需经法务审核，严禁未经授权的条款变更。

第十三条禁止性行为内容：

（一）严禁虚报业绩套取奖金，一经查实取消当期及累计奖金；

（二）严禁以回扣、送礼等方式违规获取业务，违反者予以解除劳动合同；

（三）严禁泄露公司商业秘密，包括客户信息、价格体系等。

第十四条专项风险重点防控点：

（一）数据造假风险：建立多维度数据交叉验证机制，如结合客户对账单、物流信息等；

（二）客户信用风险：对高风险客户设置业绩预警，必要时暂停合作；

（三）道德风险：通过合规培训强化业务员职业道德意识。

第十五条考核指标优化要求：

（一）平衡短期与长期指标，如设置销售额、客户留存率等复合指标；

（二）区分不同业务单元的考核权重，如新市场拓展侧重过程指标；

（三）定期评估指标合理性，根据市场变化动态调整。

第四章专项管理运行机制

第十六条制度动态更新机制：

（一）每年由人力资源部牵头组织制度复审，重大调