社交媒体用户关切的人工智能技术伦理向度分析.pdfVIP

理论探索

TheoreticalExploration

社交媒体用户关切的

人工智能技术伦理向度分析

文/谢亚可

摘要：人工智能技术的嵌入已然引发了诸多伦理争议。本文以今日头条用户对于“2020年全球

十大人工智能事件”的评论为样本，使用共词分析法对用户关切的人工智能伦理向度进行实证研

究。研究发现，“人本主义”是用户最为关切的核心伦理向度，“算法透明”为用户关切的伦理向

度盲区，“审慎和节制”成为用户伦理关切的新向度。社交媒体用户对人工智能的关切向度在应然

与实然层面上存在一定偏差，我国用户的人工智能伦理观需要从技术、社会治理、法律、文化等多

方面进行引领。

关键词：社交媒体用户关切人工智能伦理

近年来，伴随无人驾驶、人脸识别、智能语音等人工谐友好、公平公正、包容共享、尊重隐私、安全可控、共

智能技术的广泛应用，人工智能伦理再次被社会各界广泛提担责任、开放协作、敏捷治理的人工智能治理八项原则。

及，并引发诸多伦理争议。面对人工智能伦理评价呈现越来基于此，笔者综合国内外对人工智能伦理的学理分析，再

越复杂的局面，笔者以今日头条为研究场景，探讨用户关注围绕近年来对新兴技术治理机制的讨论，将人工智能伦理

的人工智能伦理的向度问题。理论框架确定为“自主”、“公平”、“尊严”、“关

爱”、“安全”、“责任”、“透明”、“隐私保护”、

一、研究方法

“可持续发展”共九个维度，九个伦理维度是理论上人工

笔者将从学理层面和业界诉求两方面综合确定讨论度智能的伦理维度，实际上也是人类基本伦理价值标准在人

较高的人工智能伦理维度。从伦理学角度看，“一线伦理”工智能技术中的具体呈现。

是能够让所有人都认可的共同价值基准。某种意义上说，人在研究方法上，笔者以人民智库和旷视AI治理研究院评

权原则就是应用伦理学下的一线伦理。尽管当前有关人权的选出的“2020年度全球十大人工治理事件”为焦点事件进行

确立和内涵外延上仍存在一些论争，但在“自主、平等、公分析。十大事件是在综合了各领域的资料数据、10万以上网

正、尊严、关爱”等基本人权价值上所达成的共识，则具有友票选以及专家们的意见评选得出，事件样本具有典型代表

明确性和不可动摇性。性，能真实反映出用户的关切程度。如表1所示，笔者采用

人工智能技术正在深刻改变着人们的生产生活方式，共词分析法，首先通过事件关键词在指定日期内对事件下的

但在不同领域与行业中，人工智能技术大规模应用也会带用户评论进行搜索，共获取相关数据60040万条；其次对获

来如算法偏见、算法黑盒等诸多问题，给人类社会带来了取的数据进行预处理和分词处理；最后对用户评论的高频词

巨大的困扰与不安。据2019年普华永道调查显示，人工智进行聚类分析与统计分析，以此推断出今日头条用户对人工

能技术的安全、责任、透明、隐私问题是企业目前面临的智能技术伦理的关切向度。

最大难题。为应对这些困扰，欧盟委员会于2019年4月8日

二、今日头条用户对人工智能技术伦理的关切

发布了《人工智能伦理准则》，该准则要求人工智能技术

应尊重基本人权且必须安全可靠。随后，我国也提出了和笔者将十大事件从AI与公众福祉