2026年共享办公空间运营公司声誉风险管理制度.docx

2026年共享办公空间运营公司声誉风险管理制度

第一章总则

第一条制定目的

为规范公司声誉风险管理全流程，有效识别、评估、预警和处置各类声誉风险，维护公司品牌形象和市场公信力，结合共享办公空间运营行业涉及多租户服务、公共空间管理、线上线下口碑传播等特性，保障公司合法经营权益和可持续发展，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司所有运营环节的声誉风险管理，包括但不限于门店日常运营、客户服务、合作方管理、品牌宣传、舆情应对、突发事件处置、员工行为管理等，覆盖公司各部门、各门店及所有员工的工作行为，同时适用于公司旗下所有共享办公空间项目的声誉风险管控。

第三条基本原则

预防为主原则：