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2026年共享办公空间运营公司会员培训课程合作管理制度

第一章总则

第一条制定目的

为规范共享办公空间运营公司（以下简称“公司”）旗下各共享办公空间会员培训课程的合作管理行为，建立标准化、品质化、会员导向的课程合作体系，提升会员培训课程质量与交付效果，保障会员学习权益，优化合作方管理效率，降低课程合作风险，结合共享办公行业“会员群体多元化、培训需求差异化、课程合作方类型丰富”的特性及公司实际经营情况，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司总部及旗下所有共享办公空间（含直营、联营模式）会员培训课程合作的全流程管理，覆盖合作方准入、课程研发、课程交付、质量管控、费用结算、合作评估、合作终止等所有环节，涉及总部运营管理部、市场部、教研部、财务部、法务部、各空间运营团队等相关职能部门，以及为公司会员培训课程提供服务的所有合作方（含课程研发机构、专业讲师、培训执行服务商、课程技术支持方等）。

第三条管理原则

合规合法原则：课程合作全流程符合国家教育培训、知识产权、财税管理等法律法规要求，合作方具备相应从业资质，课程内容无违法违规、虚假宣传等内容，确保合作行为合法合规。

品质优先原则：以课程质量和会员学习体验为核心，优先选择教学能力强、课程体系完善、服务口碑好的合作方，杜绝低质课程进入会员服务体系。

会员适配原则：课程研发与合作需基于公司会员画像（行业类型、职业层级、学习需求），确保课程内容、授课形式、定价标准适配会员实际需求，提升会员学习获得感。

互利共赢原则：在保障公司及会员核心利益的前提下，兼顾合作方合理收益与发展诉求，建立长期稳定的合作关系，通过资源互补实现双方价值提升。

动态管理原则：对合作方及课程实行全周期动态评估，根据课程交付效果、会员反馈、合作履约情况及时调整合作策略，持续优化课程合作体系。

第四条管理职责

总部运营管理部：作为会员培训课程合作管理的归口部门，负责制定课程合作管理细则及合作方评估标准；统筹建立公司级课程合作方资源库；监督各空间课程合作执行情况；汇总分析课程合作数据，形成年度合作优化报告。

市场部：负责调研会员培训需求，梳理会员学习偏好与痛点；收集行业同类培训课程合作信息及定价标准；协助运营管理部筛选适配的课程合作方；负责课程推广内容的合规审核。

教研部：负责审核合作方提交的课程大纲、授课内容、教学计划；组织课程试讲与质量评估；制定课程质量标准；跟踪课程交付效果，提出课程优化建议。

财务部：负责课程合作费用的核算、定价测算、结算支付；监督合作费用使用的合规性；审核合作方发票资质，管控税务风险；建立课程费用结算台账。

法务部：审核课程合作协议的法律条款，规避合同风险；核查合作方是否存在法律纠纷、行政处罚等不良记录；处理课程合作过程中的法律纠纷，维护公司及会员合法权益。

各空间运营团队：执行公司课程合作管理标准；负责本空间会员培训课程的现场组织、学员签到、课堂监督；收集会员课程反馈并上报总部；配合完成合作方绩效评估。

第二章合作方准入与评估规范

第五条准入范围与类型

准入范围：所有为公司会员培训课程提供研发、授课、执行、技术支持的外部主体，包括但不限于：课程研发类合作方（企业管理、创业孵化、职业技能等领域的课程研发机构）、讲师类合作方（行业资深从业者、专业培训师、高校讲师等）、培训执行类合作方（课程现场执行、学员管理、课后答疑服务商）、技术支持类合作方（线上课程平台、直播技术、学习数据统计服务商）。

合作方类型划分：根据合作深度与频次，分为临时合作方（单次/少量课程合作）、常规合作方（月度/季度稳定合作）、战略合作方（年度长期深度合作），不同类型合作方适用不同的准入评估流程。

第六条准入条件要求

基础资质条件：合作方需具备合法有效的营业执照，讲师类合作方需提供相应专业资质证书（如职业培训师证书、行业认证证书等），课程研发类合作方需具备课程研发相关资质，近3年内无重大行政处罚、失信记录及教学纠纷。

专业能力条件：课程研发类合作方需提供不少于3个同类型会员培训课程的研发案例，课程内容需具备实用性、系统性；讲师类合作方需具备不少于2年相关领域授课经验，提供完整的授课大纲及试讲视频；执行类合作方需具备完善的服务流程，应急处理能力达标。

合作适配条件：理解并认同公司会员服务理念，课程内容与公司会员定位相匹配；能够配合公司完成课程调整、会员反馈响应、课后服务等工作；服务报价合理，符合公司课程成本预算。

第七条准入评估流程

申请提交：意向合作方需向公司运营管理部提交准入申请，包含营业执照、资质证书、课程案例、讲师简历、报价单、服务承诺书等材料；公司内部部门推荐的合作方，需由推荐部门出具推荐说明，附合作方基础信息。

初审阶段：运营管理部联合法务部完成合作方资质审核、法律风险核查，教研部完成专业能力初步