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2026年共享办公空间运营公司会员推荐奖励管理制度

第一章总则

第一条制定目的与依据

为充分调动现有会员推荐新客户入驻的积极性，拓宽公司共享办公空间客户获取渠道，降低市场推广成本，提升会员活跃度与忠诚度，构建以老带新的良性客户增长体系，结合公司“客户驱动、价值共享、合规运营、精准激励”的经营导向，依据《中华人民共和国民法典》《反不正当竞争法》等国家现行法律法规，以及公司《会员服务管理总则》《营销激励管理办法》等内部规章，特制定本管理制度。

第二条适用范围与定义

本制度所指“推荐人”为公司已完成实名认证且正常履约的共享办公会员，包括个人会员、企业会员（企业会员推荐需由企业授权代表发起）；“被推荐人”为经推荐人介绍，首次与公司签订共享办公服务合同的新客户，且被推荐人此前未以任何形式入驻过公司旗下任意共享办公站点；“推荐奖励”指公司依据本制度向符合条件的推荐人发放的物质或服务类奖励。本制度适用于公司运营部、客服部、财务部、市场部及各共享办公站点所有参与会员推荐奖励管理的人员。

第三条核心管理原则

会员推荐奖励工作遵循“真实有效、分级激励、及时兑现、合规透明、公平公正”五大核心原则：推荐行为及被推荐人信息需真实可核验，杜绝虚假推荐、重复推荐等违规行为；根据被推荐人会员类型、签约期限、消费金额设置差异化奖励标准；奖励审核通过后按约定时限足额发放，保障推荐人权益；奖励规则、审核流程、发放结果全程公开透明，接受会员监督；所有推荐奖励申请、审核、发放均按统一标准执行，无差异化对待。

第四条管理职责体系

公司建立“客服部受理登记、运营部核实确认、市场部审核规则、财务部发放奖励”的闭环管理体系：客服部主要负责推荐信息登记、推荐人及被推荐人咨询解答、奖励申请材料收集；运营部负责核实推荐行为真实性、被推荐人入驻履约情况、推荐奖励资格判定；市场部负责制定并更新奖励标准、审核奖励申请合规性、监督奖励政策执行；财务部负责奖励费用核算、税务处理、奖励资金支付或服务权益划拨。

第二章推荐资格与推荐范围

第五条推荐人资格要求

推荐人需为公司在册有效会员，且推荐行为发生时会员合同处于正常履约状态，无拖欠费用、违反公司管理规定等违约行为；

公司内部员工（含各站点运营、客服、财务人员）不得以个人名义参与推荐奖励活动，员工拓展客户按公司《员工营销激励办法》执行；

推荐人需实名认证，一个推荐人仅可绑定一个有效联系方式用于奖励通知及发放，不得冒用他人信息进行推荐；

被推荐人若为推荐人的直系亲属（父母、配偶、子女），需在推荐登记时主动说明，此类推荐仅计入推荐数量，不参与奖励发放。

第六条被推荐人准入条件

被推荐人需为首次与公司建立合作关系的客户，此前未与公司签订过任何共享办公服务合同，未享受过公司新客户优惠政策；

被推荐人需完成实名认证（个人会员提供身份证信息，企业会员提供营业执照等资质文件），且签约时提供的联系方式、办公需求等信息真实有效；

被推荐人需签订期限不少于1个月的共享办公服务合同，且合同金额达到公司最低签约标准，短期临时办公（单日/单周）客户不纳入推荐奖励范围；

被推荐人签约后需正常履约，无恶意拖欠费用、虚假签约、短期内解约等规避奖励规则的行为。

第七条推荐范围界定

推荐范围涵盖公司旗下所有共享办公站点，推荐人可推荐被推荐人入驻任意站点，奖励标准按被推荐人实际签约站点的政策执行；

推荐行为需通过公司指定渠道登记（企业微信推荐端口、客服登记、站点线下登记），未按指定渠道登记的推荐行为视为无效；

同一被推荐人仅可对应一个推荐人，若出现多个推荐人主张推荐权益的，以公司系统首次登记的推荐人信息为准；

推荐有效期为推荐信息登记后90个自然日，被推荐人需在有效期内完成签约，逾期则推荐关系自动失效，推荐人不得再次就该被推荐人发起推荐登记。

第三章奖励标准与奖励类型

第八条奖励类型划分

现金奖励：以货币形式发放的奖励，直接划转至推荐人指定的银行账户，公司代扣代缴相关个人所得税；

服务奖励：以公司共享办公服务权益形式发放的奖励，包括免费办公时长、增值服务抵扣、租金减免等，服务奖励不可折现；

等级奖励：针对推荐数量多、被推荐人签约金额高的推荐人设置的进阶奖励，包括年度积分兑换、专属服务权益、会员等级升级等。

第九条基础奖励标准

推荐个人会员奖励：被推荐人签订1-3个月短期合同的，奖励推荐人等额于被推荐人首月合同金额10%的服务奖励；签订6-12个月中长期合同的，奖励推荐人等额于被推荐人首月合同金额15%的现金奖励或20%的服务奖励（二选一）；签订1年以上长期合同的，奖励推荐人等额于被推荐人首月合同金额20%的现金奖励或30%的服务奖励（二选一）；

推荐企业会员奖励：被推荐人签订1-6个月合同的，奖励推荐人等额于被推荐人首月合同金额8%的现金奖励或12%的服务奖