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2026年共享办公空间运营公司创业沙龙活动运营管理制度

第一章总则

第一条为规范公司各共享办公空间站点创业沙龙活动运营管理工作，提升沙龙活动专业度与客户体验，赋能入驻初创团队发展，强化共享办公空间创业服务品牌形象，合理管控活动成本，依据《中华人民共和国民法典》《中小企业促进法》《大型群众性活动安全管理条例》等相关法律法规，结合共享办公空间客户以初创团队、中小微企业为主、沙龙活动需兼顾专业性与实用性、场地资源有限的运营特点，制定本制度。

第二条本制度所称“创业沙龙活动”，是指公司围绕创业全周期需求（初创期技能提升、成长期资源对接、成熟期行业交流），面向入驻初创团队、周边创业者开展的专业交流类活动，包含技能培训沙龙、资源对接沙龙、行业主题交流沙龙、创业导师答疑沙龙等形式；不包含外部机构租赁场地举办的同类活动（该类活动按《场地租赁管理制度》备案管理）。

第三条本制度适用于公司运营部、各共享办公空间站点所有创业沙龙活动的策划、备案、执行、评估全流程管理；外包服务商（嘉宾邀约、现场执行、物料供应）参与创业沙龙的，参照本制度核心条款执行；临时性小型创业答疑沙龙可简化执行本制度核心要求。

第四条创业沙龙活动管理遵循“专业实用、客户适配、合规安全、成本可控、资源协同”的核心原则：专业实用指沙龙内容贴合创业者实际需求，避免形式化、无价值的内容输出；客户适配指沙龙主题、时间、形式匹配入驻初创团队的业务场景与办公节奏；合规安全指沙龙策划与执行符合消防、治安等安全规定，嘉宾分享内容无违法违规及虚假宣传问题；成本可控指活动费用纳入年度预算，按分级审批规则管控，避免超支；资源协同指沙龙运营整合内外部创业资源（导师、企业服务机构、投融资机构），提升活动价值。

第五条公司运营部是创业沙龙活动运营管理的归口部门，设专职创业服务岗不少于1名，负责年度沙龙规划制定、活动方案审核、嘉宾资源对接、跨部门协调、效果评估；各站点指定专人作为沙龙对接人，负责本站点沙龙需求收集、现场执行、客户反馈收集等工作；市场部、财务部配合完成沙龙宣传推广、费用结算等工作。

第六条创业沙龙活动实行“年度规划、季度分解、月度执行、事后评估”的管理模式，运营部每年年底制定下一年度创业沙龙整体规划，明确各季度沙龙主题方向、预算额度、核心目标；每季度分解执行计划，每月按方案落地沙龙活动，活动结束后完成效果评估与复盘。

第二章职责分工

第七条运营部创业服务岗职责：

（一）制定并修订创业沙龙活动运营管理细则，明确活动策划流程、审批权限、执行标准、评估指标及费用管控规则；

（二）开展年度创业沙龙需求调研，收集各站点入驻初创团队的创业痛点、学习需求，结合行业趋势制定沙龙主题规划；

（三）审核各站点提报的沙龙活动方案，评估方案的专业性、可行性、成本合理性，提出优化建议；

（四）统筹内外部嘉宾资源（创业导师、行业专家、企业服务顾问），建立嘉宾资源库，审核嘉宾资质与分享内容合规性；

（五）组织沙龙执行人员开展技能培训，涵盖嘉宾对接、现场控场、客户沟通、创业服务知识等内容；

（六）完成创业沙龙效果评估，编制评估报告，分析活动价值、客户反馈，优化后续沙龙主题与形式；

（七）建立创业沙龙档案，记录活动方案、嘉宾资料、客户参与信息、费用明细、评估结果等信息，保存期限不少于2年。

第八条各站点沙龙对接人职责：

（一）收集本站点入驻初创团队的沙龙需求，按要求向运营部提报沙龙策划初步方案；

（二）配合运营部完成沙龙方案落地，负责本站点沙龙场地确认、客户通知、现场引导、嘉宾接待协助；

（三）沙龙执行过程中管控现场秩序，避免活动干扰其他客户正常办公，及时处理客户投诉或突发问题；

（四）收集沙龙现场客户反馈，记录参与人数、满意度、资源对接意向等信息，活动结束后及时上报运营部；

（五）保管本站点沙龙活动物料，做好物料领用、归还、盘点记录，避免物料浪费或丢失；

（六）配合运营部完成沙龙效果评估，提供本站点活动执行的佐证材料（现场照片、客户签字确认单、反馈问卷等）。

第九条市场部配合职责：

（一）负责创业沙龙活动的宣传推广，通过客户社群、本地创业平台等渠道精准触达目标受众，提升活动参与率；

（二）对接外部创业服务机构（孵化器、产业园、企业服务公司），整合合作资源丰富沙龙内容；

（三）审核沙龙宣传内容中的品牌表述，确保与公司整体品牌推广策略一致。

第十条财务部费用管控职责：

（一）审核创业沙龙费用预算，按公司财务制度把控费用额度，区分嘉宾劳务、物料制作、场地布置等费用类型；

（二）审核沙龙费用结算申请，核对费用明细与合同/采购单据、活动执行记录的一致性，按流程完成费用支付；

（三）对年度创业沙龙费用支出进行统计分析，按沙龙类型拆解成本，反馈至运营部提出成本优化建议。

第十一条管理层审批监督职责：

（一）审批年度创