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楼宇给排水系统运维服务合同

甲方（委托方）：[甲方全称]

统一社会信用代码：[甲方代码]

地址：[甲方地址]

乙方（受托方）：[乙方全称]

统一社会信用代码：[乙方代码]

地址：[乙方地址]

鉴于甲方拥有[楼宇名称]（以下简称“楼宇”）的给排水系统，需委托乙方提供专业运维服务；乙方具备相应资质及技术能力，双方经平等协商，达成如下协议：

一、服务范围与内容

1.1服务系统：楼宇内生活给水系统、消防给水系统、污水排水系统、雨水排水系统、热水供应系统（如有）及配套设备设施，包括但不限于水箱、水泵、阀门、管道、消防栓、排水口、隔油池、化粪池（委托范围内）等。

1.2日常巡检服务

1.2.1每日巡检：生活水箱液位、水泵运行状态（声音、温度、压力）、管道有无渗漏、排水口有无堵塞；

1.2.2每周巡检：消防栓压力、阀门开关灵活度、隔油池液位、化粪池通气情况；

1.2.3巡检记录：乙方每次巡检后填写《给排水系统巡检记录表》，由甲方指定人员签字确认。

1.3定期维护服务

1.3.1月度维护：生活水箱外观清洁、水泵轴承润滑、管道支架检查紧固；

1.3.2季度维护：水箱内壁清洁（符合卫生要求）、水泵性能检测、阀门密封件检查更换（常规）、排水管道疏通（重点区域）；

1.3.3年度维护：全系统压力测试、水质检测（生活给水符合GB5749标准）、管道防腐检查、消防给水系统联动测试。

1.4故障维修服务

1.4.1响应时间：紧急故障（管道破裂、水泵停运、停水）1小时内到场，非紧急故障（渗漏、排水缓慢）4小时内到场；

1.4.2维修范围：常规故障（阀门更换、管道修补、水泵小修）由乙方负责，费用包含在服务费内；大型故障（水泵整机更换、水箱大修）需提交《维修方案及报价单》，经甲方书面确认后实施，费用由甲方承担；

1.4.3维修记录：每次维修后填写《故障维修记录表》，明确故障原因、处理措施、更换备件清单（常规备件乙方提供，大型备件甲方提供或委托采购）。

1.5应急处理服务

1.5.1制定《楼宇给排水系统应急处置预案》，涵盖停水、管道破裂、水质异常等应对流程；

1.5.2每年至少组织1次应急演练，通知甲方参与。

二、服务期限

2.1本合同期限自[YYYY年MM月DD日]起至[YYYY年MM月DD日]止，共计[X]个月。

2.2合同期满前30日，双方无异议则自动续签[X]个月；如需变更，提前15日书面通知对方。

三、服务费用及支付

3.1服务费标准：每月人民币[XXXX]元（大写：[XXXX元整]），全年共计人民币[XXXXXX]元（大写：[XXXXXX元整]）。

3.2费用包含：乙方人工成本、常规耗材（密封件、润滑油）、日常巡检工具、年度水质检测费（1次）、应急演练成本。

3.3费用不含：大型设备更换费、超出常规的耗材费、甲方要求的额外服务（临时抢修、系统改造）、甲方额外委托的第三方检测费。

3.4支付方式：甲方按季度支付，每季度首月5日前支付本季度服务费；乙方提前5日提供合法有效的增值税发票（[专用/普通]）。

3.5费用调整：人工成本涨幅超10%时，双方可协商调整，书面确认后自下一季度执行。

四、双方权利义务

4.1甲方权利义务

4.1.1权利：监督服务质量、要求整改不合格服务、审核维修方案及报价、查阅运维档案。

4.1.2义务：提供系统原始资料（设计图纸、设备说明书）、作业便利（机房钥匙、作业时间）、配合巡检维护、按时付费、告知系统变动（新增设备、管道改造）。

4.2乙方权利义务

4.2.1权利：要求甲方提供作业条件、按约收取服务费、查阅甲方提供的设备资料（工作需要）。

4.2.2义务：配备持证人员（电工证、焊工证、水质检测资质）、遵守国家规范（GB50015、GB50242、GB5749）、建立运维档案（巡检/维护/维修记录，保存2年以上）、每月提交《运维服务月报》、作业时采取安全防护（安全帽、警示标识）、不得转包分包、操作不当致设备损坏需赔偿。

五、服务标准与质量要求

5.1系统完好率：每月不低于95%；

5.2响应达标率：紧急故障100%，非紧急故障不低于98%；

5.3维修合格率：一次合格率100%，返修率不高于5%；

5.4水质要求：生活给水符合GB5749，年度检测报告提交甲方；

5.5档案完整性：记录真实齐全，可随时查阅。

六、违约责任

6.1甲方违约

6.1.1逾期付费：每逾期1日按应付未付金额万分之五付违约金；逾期超15日乙方可暂停服务，暂停期间服务费正常计算；超30日乙方可解除合同，甲方付当期未付及违约金。

6.1.2未配合作业：致服务延误乙方免责，延误期间服务费顺延。

6.2乙方违约

6.2.1未按时响应：紧急故障每逾期1小时扣当日服务费20%，非紧急扣10%，累计不超当月30%；

6.2.2质量不达标：系统完好率低于90%或返修率超10