高教社2026酒店数字化营销教案任务二 数字营销平台构建与运营实操.docVIP

教案

授课内容

项目九酒店数字营销技能实操

任务二数字营销平台构建与运营实操

所需课时

1学时

主要教材

或参考资料

1.王常红、徐姗姗、马斌主编：《酒店数字化营销》项目九,2026.

2.汪永华，郑经.直播电商运营[M].北京：北京理工大学出版社,2020.

3.赖斌，朱婕.旅游市场营销[M].北京：高等教育出版社,2024.

教学目标

1.知识目标：

(1)了解数字营销平台在酒店数字营销中的核心价值，掌握其构建与运营的核心逻辑及整体框架；

(2)熟悉数字营销平台的选择与搭建、内容策划与执行、数据分析与优化三大核心环节的操作要点，掌握各环节关键技巧；

(3)掌握万豪酒店、希尔顿酒店等案例的平台运营策略、核心实操逻辑与借鉴意义，吃透案例中平台构建与运营的成功经验。

2.技能目标：

(1)能结合酒店实际，运用平台选择与搭建技巧，完成酒店数字营销平台的初步评估、选择与基础搭建；

(2)能运用内容策划与执行技巧，结合酒店特色，制定数字营销内容计划并初步落地；

(3)能结合数据分析知识，识别平台运营关键指标，初步制定数据驱动的平台优化策略，结合案例经验完成基础运营方案构思。

3.情感目标（思政目标）：

(1)培养数据思维、系统思维和创新意识，树立“精准定位、数据驱动、持续优化”的平台运营理念；

(2)增强酒店数字营销平台构建与运营的实操认知，提升数字化工具应用与策略制定能力，树立严谨务实、精益求精的职业素养。

教学重点

1.数字营销平台的选择与搭建及各环节核心操作；

2.数字营销内容的策划与执行的关键技巧；

3.数字营销平台的数据分析与优化的实操流程；

3.万豪酒店、希尔顿酒店等案例的平台运营策略、实操细节及成效启示。

教学难点

1.数字营销平台的选择与整合，能结合酒店目标受众与品牌特色，选择适配的多平台并实现基础整合；

2.内容策划的创新性与落地性，能结合平台特性制定差异化内容策略，兼顾创意与营销效果；

3.数据驱动的平台优化，能识别关键数据指标，结合数据分析结果制定针对性的内容、渠道优化方案；

4.案例核心经验的提炼与转化，能将万豪、希尔顿酒店的平台运营技巧转化为酒店实操能力，实现平台高效运营。

教学方法

1.讲授法2.案例分析法3.小组讨论法4.情境教学法5.内容分析法

教学内容及

时间安排

核心理论讲解（17分钟):依次讲解数字营销平台的选择与搭建、内容策划与执行、数据分析与优化三大核心环节，奠定理论与实操基础；

第二节案例分析与实操深化（28分钟):详解万豪、希尔顿等酒店案例，结合小组讨论强化流程落地理解，引导完成基础运营方案构思，巩固知识点。

教学资源

微课二维码、酒店数字营销平台优秀案例、平台运营实操模板、万豪/希尔顿酒店案例完整资料、数据分析工具基础演示素材

学情分析

学生已通过上节课学习，掌握了酒店新媒体图文制作技巧，对酒店数字营销有了初步实操认知，但对数字营销平台的构建逻辑、运营流程、数据分析与优化技巧理解较浅，需通过具象化案例、实操引导深化平台运营技能认知。

课后指导

1.上网查阅万豪酒店、希尔顿酒店数字营销平台运营补充案例，分析其平台选择、内容策划、数据分析优化的核心亮点及可借鉴之处；

2.结合本地某酒店实际情况，运用本节课所学技巧，完成一份酒店数字营销平台基础运营方案（含平台选择、内容规划、核心指标设定），形成实操作业。

教学过程

教学的基本内容

时间安排教学方法

一、课前回顾和导入

上节课我们学习了酒店新媒体图文制作技巧，掌握了优质图文的创作方法，而图文内容的传播离不开数字营销平台的支撑。

下面请同学们思考一个问题：“酒店在构建数字营销平台时，需要考虑哪些核心因素？一篇优质的营销内容，如何通过平台运营实现更好的营销效果？”（给学生2分钟思考时间，邀请2-3名学生分享观点）

教师总结：酒店数字营销平台的构建需兼顾目标受众、平台特性与酒店需求，优质内容需通过科学的平台运营（内容发布、数据分析、优化调整）才能实现获客、留客目标。今天我们就来学习项目九任务二——数字营销平台构建与运营实操，掌握平台构建、内容运营、数据分析优化的流程与技巧，提升酒店数字营销平台实操运营能力。

二、学习新内容

请同学们扫描微课二维码，初步了解本节课核心内容，然后我们共同学习项目九任务二。

（一）核心理论讲解

1.教师讲授：明确数字营销平台在酒店数字营销中的核心价值，讲解其作为精准营销、客户互动、业务增长重要工具的意义，结合酒店实操场景，阐明高效平台构建与运营对酒店降低获客成本、提升品牌忠诚度的重要作用。

2.重点讲解：依次详解数字营销平台构建与运营的三大核心环节，结合实操案例让知识点更具象：①平台选择与搭建：市场调研（受众分析）、平台特性分析（各平台适配场景