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销售队伍的组织缘故此和本原接待标准

培训对象：总经理、副总经理、营销总监、售楼经理、售楼主管、售楼员

要害词：选拔、标准

要紧内容：销售队伍的组织缘故此和本原接待标准

作用：掌握选拔标准，为开发企业选拔真正合格的售楼人材。

典型售楼接待行为，树立名目品牌形象。

销售队伍的组织

我们在青岛已操作一段时日，感受人员品质凹凸差距特不大。因此，聘请工作人员时，要注重学历、品德；兼顾相貌，在与人的接触中给对方以良好的外瞧形象；同时要考虑语言能力，明白方言；掌握必要交通工具；能否吃苦耐劳；要有一定社会经验；另外，最好有房地产经纪人执照。房地产销售人员必须精力布满，有特别强的自信心，

对金钞票的欲瞧强烈及十分的勤劳，并有承受客户拒尽的勇气。

对销售人员的练习，时刻长短不限，可分初、中、高级时期。练习内容有房地产业的，税务，估价、金融、实务、心理学、谈判、统计、经济等。由浅进深，刚进行的起码要明白合同、签约、开发、接待、咨询这些根基环节。参与房地产销售的人员在初级时期实务比理论重要，没有通过具体操作，理论不易被同意和牢记；中级时期实务与理论并重；高级时期，理论比实务重要。当同意大CASE〔指名目或个案〕后，就需要理论指导，不然无法成功推销。

1、售楼员所需具备的条件

形象仪表谈吐礼仪应变能力协作能力

思维方式专业知识行业状况销售知识

谈判技巧侍候态度创意能力实操经验。

用人的缘故此：可信、可干、可控、可塑。

在用人上，不必拘泥于某一方面的条件，而应该从人才的整体素养加以考量，通常来讲应该遵循以上缘故此，同时必须同时具备以上四点，缺少了任何一点，那个人才都可能是残疾的。以上缘故此将可信放在第一位，是因为一个人的品质在企业经营过程中显得十分重要。要是有这么一个人，各方面条件都十分优越，唯独运气让人不放心，那么那个人的能力再强也不能用。因为那个人随时可能干出损人利己、损公胖私的情况来，这将会给企业造成重大损失。

在可信的本原上再考核人才的可干能力，也确实是根基实干能力，是不是能真正干出一点情况来？要是可干的条件具备了，接下来确实是根基对人才的可控性进行审核。因为在企业当中，有许多优秀人才，往往恃才自傲，蔑视同事，当上级交给其任务时，他完全可能擅自拖延完成时刻，甚至更改上级的决定，碍事工作效率。因此企业所使用的人才必须要具有可控性，要是任其象脱缰的野马一样，最终受害的是企业。那么是不是以上三点都具备了就能够用呢？不，还得审核人才的可塑性。一个企业要开发，特别大程度上取决于其内部人才的可塑性的大小。一个人，能够塑造的空间大，其在企业内部发扬的作用和功勋就大。反之，尽管可不能给企业造成瞬间的损失，但会碍事到企业开发的后劲。

3、售楼员分配方法

有许多从事售楼治理工作的朋友，不把售楼员的分配工作当回事，在他们瞧来，只要聘请到了合格售楼员，如何分配都行，这是走进了一种瞧念上的误区。事实上，对售楼员的分配，会直截了当碍事到工作效率。

售楼员的分配应注重四点：

一、性格搭配；二、形象搭配；三、经验搭配；四、男女搭配。

搭配的缘故此应建立在互补的本原之上。每个人的性格都不一样，在分配售楼员时，应将处向型和内向型两种相反性格的人分配在一起，要是根基上外向或者内向型的人，一是轻易产生冲突，二是难以配合工作。在人的形象上也要做一个划分。那个地点讲的形象有高矮之分、美丑之分、素养之分。在分配的时候注重将外表对比漂亮的和对比一般的或者身材对比高的身材对比低的或者素养高的和素养相对偏低的进行组合，能够起到特别好的互补作用。在工作经验方面，更应该钭有经验的和没有经验的分配在一起，有经验的能够带没有经验的，有利于临声发扬。最后确实是根基性不搭配。俗话讲：男女搭配，干活不累。人与人之间，异性相吸是一种客瞧现实，将男女分配在一起工作，轻易形成良好工作空气，维持高昂的士气。要是将同性分配在一起，特别轻易发生口角甚至纠纷。

要是能按以上方法进行合理分配，至少能够形成一支高效、团结、有生气的售楼团队。

图示：售楼员搭配图

性格外向素养偏低

长相漂亮女性

心胸宽广无专业知识

经验丰富长相一般

身材较高无经验

男性心胸较窄

素养较高性格内向

有专业知识身材偏低

4、售楼员礼仪

A、仪容仪表

因售楼人直截了当与客户打交道，代表开发商和楼盘形象，因此仪容仪表显得十分重要，要求每一位从事售楼工作的职员都要自觉地使自己的外表维持整洁、清洁和悦目，

工作前应做好以下几点：

躯体整洁：天天洗澡，维持躯体清洁无异味；

容光焕发：注重饮食卫生，劳逸结合，维持精神饱满；

适量装扮：女性售楼人员必须化淡妆，装扮须适当而不夸张；

头发整洁：经常洗头，做到没有头屑；

口腔清洁：天天刷两次牙，维持牙齿雪白，口气清新；

双手整洁：勤剪指甲，经常洗手，维持双手卫生；

制服整洁：制服常换洗，穿着要整洁，皮鞋要擦亮。

B、