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2026年巾帼志愿者服务行动工作计划

2026年，为深入贯彻落实党的二十大关于“完善志愿服务制度和工作体系”的决策部署，充分发挥妇女在社会治理中的“半边天”作用，进一步激发巾帼志愿者队伍活力，推动志愿服务精准化、常态化、品牌化发展，结合区域妇女儿童需求和社会治理实际，制定本计划。

一、总体思路与目标

以“服务妇女儿童、参与基层治理、促进社会和谐”为主线，聚焦家庭需求、社区痛点、特殊群体关切，构建“1+4+N”服务体系（1个区级统筹平台，4类核心服务领域，N个特色服务项目），推动巾帼志愿服务从“量的积累”向“质的提升”转变。全年计划开展常态化服务活动1200场次以上，覆盖群众10万人次；培育5个区级示范性巾帼志愿队、10个社区特色服务项目；实现志愿者培训覆盖率100%、服务满意度95%以上，切实将巾帼志愿服务打造成传递温暖、凝聚人心、促进共富的重要载体。

二、重点任务与实施路径

（一）深化家庭服务，筑牢社会治理“微单元”

1.家庭健康守护行动

针对孕产妇、婴幼儿家庭、老年群体等重点对象，组建“健康守护巾帼志愿队”，联合社区卫生服务中心、妇幼保健机构制定分阶段服务清单：1-3月开展“春季健康科普月”，通过入户宣讲、线上直播等形式普及流感预防、慢性病管理知识；4-6月实施“母婴关爱计划”，每月第二周在社区亲子空间开展“育儿课堂”，邀请产科护士、早教专家讲解科学喂养、亲子互动技巧，为0-3岁婴幼儿家庭建立健康档案；9-11月启动“银龄健康关怀”，联合中医馆开展“节气养生”系列活动，为65岁以上女性提供肩颈按摩、艾灸体验，同步推广“家庭急救小技巧”短视频教程。全年计划服务家庭2000户，建立动态健康跟踪档案500份。

2.家庭矛盾调解工程

依托社区“妇女微家”“婚姻家庭辅导室”，组建由女律师、心理咨询师、“老舅妈”调解员构成的专业志愿队，推行“1+2+3”调解模式（1次上门走访、2方情绪疏导、3次跟进反馈）。每季度开展“家庭矛盾排查周”，重点关注单亲家庭、重组家庭、留守家庭；每月举办“家风故事会”，邀请金婚夫妇、最美家庭分享相处之道；针对年轻夫妻常见的“育儿分歧”“代际矛盾”，开发“家庭沟通工作坊”，通过情景模拟、角色扮演引导家庭成员换位思考。全年计划化解家庭矛盾200起，开展沟通技巧培训12场，覆盖300人次。

3.家庭文化润心计划

以“传承好家风”为主题，策划“四个一”系列活动：每季度1场“家文化”主题沙龙（如春节“年夜饭里的家风”、端午“手作香囊传家训”）；每月1期“亲子共读”活动，在社区图书馆开设“妈妈伴读角”，由志愿者带领儿童阅读红色绘本、传统故事；每季度1次“家庭技能交换日”，组织擅长手工、烹饪、摄影的家庭分享技艺，促进邻里互动；全年评选100户“最美志愿家庭”，通过社区公示栏、微信公众号宣传典型事迹，推动形成“志愿服务从家庭出发”的良好氛围。

（二）聚焦特殊群体，织密关爱服务“暖心网”

1.困境儿童成长支持

建立“1名志愿者+1名困境儿童+1个成长档案”的结对机制，针对事实无人抚养儿童、留守儿童、残疾儿童等不同需求分类施策：对学业困难儿童，组织“巾帼学霸团”开展“课后三点半”辅导，每周固定2次线上答疑、1次线下伴读；对心理敏感儿童，由心理咨询师志愿者实施“心灵陪伴计划”，通过绘画疗愈、沙盘游戏等方式缓解焦虑情绪；对兴趣缺失儿童，联动艺术机构志愿者开设“周末小课堂”，教授绘画、书法、乐器等技能，全年计划开展活动80场，覆盖儿童300名，实现结对帮扶率100%。

2.老年女性关爱行动

针对独居、失能、空巢老年女性，推行“时间银行”互助模式，组织低龄老年志愿者与高龄老年女性结对，提供“三个一”服务（每周1次电话问候、每半月1次上门陪伴、每月1次生活协助）。4月开展“银龄暖春”行动，为80岁以上老年女性提供免费理发、家电检修；6月启动“智慧助老”计划，志愿者手把手教授手机支付、健康码使用、视频通话等技能，制作“老年版操作指南”手册；10月举办“重阳银龄节”，组织文艺志愿者开展戏曲表演、集体生日会，联合餐饮企业提供“爱心长寿宴”。全年计划服务老年女性1500人次，建立“时间银行”账户500个。

3.特殊家庭精准帮扶

重点关注单亲母亲、残疾妇女、失业女性等群体，联合民政、人社部门建立需求数据库，提供“政策+服务”双轨支持：为单亲母亲链接教育、医疗资源，开展“母亲课堂”教授亲子沟通、职业技能；为残疾妇女对接残联、爱心企业，开发手工编织、电商客服等适合的就业岗位；为失业女性举办“巾帼招聘会”，联合本地企业提供家政服务、母婴护理等岗位，同步开展面试技巧、职业规划培训。全年计划举办专场招聘会4场，提供岗位800个，开展技能培训6期，覆盖200人次。

（三）参与基层治理，激活社区共建“新动能”

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