《计算机网络基础》_项目4任务1诊断网络故障.pptxVIP

目录任务描述1知识背景2动手实践3拓展知识4

1任务描述

4.1.1任务描述随着局域网的应用率越来越高，小明单位的工作已经离不开局域网的支持，各种各样的工作需求都在局域网上应用展开。但是，随着网络应用的增多，单位的局域网也开始频繁地出现网络中断、网络拥堵、木马病毒泛滥等等故障。小明经常加班来解决单位网络问题，可还是不能满足单位的正常使用。小明这才意识到应该系统地学习一下网络故障诊断了，那么下面让我们和小明一起来学习和掌握初步的网络故障诊断的知识和技术吧。

2知识背景

4.1.2知识背景网络故障（networkfailure）是指由于硬件的问题、软件的漏洞、病毒的侵入等引起网络无法提供正常服务或降低服务质量的状态。由此可见，网络故障主要是硬件、软件和病毒三个方面引起的，而计算机病毒也属于计算机软件，所以我们可以将常见的网络故障分为两类，即物理网络故障和逻辑网络故障（硬故障和软故障）。1.了解网络故障

4.1.2知识背景了解了网络故障的成因和分类，我们就可以对网络中出现的非正常现象进行分析和识别。网络故障的诊断，就像医生诊断病人的病情一样，要通过表面现象来分析内部的症结所在。我们在诊断网络故障时，要注意收集故障网络的不正常表现现象，诊断网络故障也可以借用中医所提出的“望、闻、问、切”四诊法，“望”——观察设备指示灯和屏幕信息来分析设备运行情况；“闻”——听设备运行噪音和风扇速度来分析设备负载，通过抓包来监听网络通讯；“问”——询问网络使用人员网络不正常的现象；“切”——通过网络诊断工具来分析网络故障情况。一般网络故障的诊断思路是“先易后难，先软后硬”。常见的网络故障诊断方法有分层法、分段法等。（诊断方法的详细说明可见本书配套视频资源）2.诊断网络故障

4.1.2知识背景在我们常用的Windows操作系统中就继承了很多Dos命令，有一部分就是专门用于网络诊断的。3.常用网络诊断命令

4.1.2知识背景（1）ping命令ping命令通过传送ICMP报文，来检测网络节点之间是否连通及网络的连接速度。ping命令基本格式为：ping目标IP地址，如ping192.168.0.2。ping命令的屏幕回显：数据包可以成功发送到目标IP地址，并可以从该IP地址得到返回数据包。可以向目标IP地址发送数据包，但是得不到回应，请求返回超时。无法向目标IP地址发送数据包。

4.1.2知识背景（1）ping命令ping命令常用参数：ping[-t][-a][-n][-l][-w]ping-t用来不断的ping对方直到用ctrl+c手动停止。（Windows默认是四次停止。）ping-n用来自定义发送的包数量。如：ping–n5192.168.0.1，这样系统将发送5个数据包到目标IP地址。ping-a用来显示对方的NETBIOS名，会出现在IP地址前面。注意这个参数只能加在目标IP地址之前。

4.1.2知识背景（1）ping命令ping命令常用参数：ping[-t][-a][-n][-l][-w]ping–l用于设定发送到目标IP地址的数据包大小，取值范围为0~65500byte。（默认ping发送的数据包大小为32byte）。ping–w用于设置ping命令等待每次回复的超时时间，单位是毫秒。（如果ping命令可以得到目标IP地址的回复，-w参数无意义，此参数只影响无法得到回复显示请求超时的等待时间。）

4.1.2知识背景（2）ipconfig命令ipconfig命令用于查看本地节点的TCP/IP配置情况。ipconfig命令基本格式为：ipconfigipconfig命令的屏幕回显：

4.1.2知识背景（2）ipconfig命令ipconfig命令常用参数：ipconfig[/all][/release][/renew]ipconfig/all是用来显示本地节点的详细TCP/IP配置。ipconfig/release是用来释放本地节点通过DHCP服务器所获得的IP地址，通常和/renew参数结合使用。ipconfig/renew是用来重新通过DHCP服务器为本地节点获得IP地址，通常和/release参数结合使用。

4.1.2知识背景（3）netstat命令netstat命令用于显示路由表、实际的网络连接以及每一个网络接口设备的状态信息，一般用于检验本机各端口的网络连接情况。netstat命令基本格式为：netstatnetstat命令的屏幕回显：

4.1.2知识背景（3）netstat命令netstat命令常用参数：netstat[-a][-e][-n][-o]netstat–a用来显示本地节点所有有效连接的信息列表。netstat-e用于显示关于以太