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公共交通驾驶员驾驶技能绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入周期

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

安全驾驶能力

事故发生次数

40%

0次

全年无责任事故得满分，每发生1次责任事故扣10分，扣完为止。

违规操作次数

0次

全年无违规操作得满分，每发生1次违规操作扣5分，扣完为止。

紧急情况处理能力

100%

根据全年紧急情况处理记录评分，满分100分，每成功处理1次紧急情况加10分，最多加50分。

遵守交通规则

100%

根据全年交通违法记录评分，满分100分，每违反1次交通规则扣5分，扣完为止。

车辆检查与维护

100%

根据全年车辆检查记录评分，满分100分，每完成1次车辆检查加20分，最多加100分。

服务质量

乘客满意度

30%

90%

根据全年乘客满意度调查评分，满意度达到90%得满分，每降低1%扣3分，扣完为止。

准点率

98%

根据全年准点率统计评分，准点率达到98%得满分，每降低1%扣2分，扣完为止。

服务态度

100%

根据全年服务态度记录评分，满分100分，每收到1次乘客表扬加10分，最多加50分；每收到1次投诉扣10分，扣完为止。

文明驾驶

100%

根据全年文明驾驶记录评分，满分100分，每违反1次文明驾驶规范扣5分，扣完为止。

应急处理能力

100%

根据全年应急处理记录评分，满分100分，每成功处理1次乘客应急需求加10分，最多加50分。

驾驶效率

油耗控制

20%

5升/百公里

根据全年油耗统计评分，油耗控制在5升/百公里得满分，每超出1升/百公里扣2分，扣完为止。

行车速度

平均60公里/小时

根据全年行车速度统计评分，平均速度达到60公里/小时得满分，每低于1公里/小时扣1分，每高于5公里/小时扣2分，扣完为止。

路线规划

100%

根据全年路线规划记录评分，满分100分，每优化1条路线加10分，最多加50分。

车辆保养

100%

根据全年车辆保养记录评分，满分100分，每完成1次车辆保养加20分，最多加100分。

高峰期应对

100%

根据全年高峰期应对记录评分，满分100分，每成功应对1次高峰期客流加10分，最多加50分。

职业素养

出勤率

10%

98%

根据全年出勤率统计评分，出勤率达到98%得满分，每低于1%扣2分，扣完为止。

培训参与度

100%

根据全年培训参与记录评分，满分100分，每参加1次培训加10分，最多加50分。

团队协作

100%

根据全年团队协作记录评分，满分100分，每获得1次团队表扬加10分，最多加50分；每发生1次团队冲突扣10分，扣完为止。

遵守规章制度

100%

根据全年遵守规章制度记录评分，满分100分，每违反1次规章制度扣5分，扣完为止。

个人形象

100%

根据全年个人形象记录评分，满分100分，每保持1次良好形象加10分，最多加50分。

本表格用于对公共交通驾驶员的驾驶技能进行全面绩效评定，考核内容包括安全驾驶能力、服务质量、驾驶效率、职业素养四个维度，请根据实际表现进行评分。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见