农村公厕管护制度.docVIP

农村公厕管护制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国环境保护法》《城市市容和环境卫生管理条例》等国家相关法律法规，参照行业先进标准及集团母公司关于基础设施管理的指导意见，结合公司农村公厕管护业务实际需求，为规范农村公厕管护工作，防控专项风险，提升服务质量，制定本制度。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属各单位及全体员工，涵盖农村公厕的规划、建设、运营、维护、监督等全流程管理活动，以及业务覆盖范围内的所有场景。

第三条本制度中下列术语定义如下：

（一）农村公厕专项管理：指公司针对农村公厕管护工作开展的系统性管理活动，包括但不限于设施维护、卫生保洁、安全巡查、应急处理等，旨在保障农村公厕正常运行，提升公共服务水平。

（二）专项风险：指在农村公厕管护过程中可能存在的安全隐患、环境污染、服务缺陷、违规操作等风险因素。

（三）XX合规：指农村公厕管护工作符合国家法律法规、行业规范及公司内部管理制度要求的状态。

第四条农村公厕专项管理应遵循以下原则：

（一）全面覆盖：管护工作覆盖所有农村公厕，确保无死角、无盲区。

（二）责任到人：明确各层级、各部门、各岗位的管护责任，实现责任闭环。

（三）风险导向：以风险防控为核心，优先处理重大、高频风险。

（四）持续改进：定期评估管护效果，优化管理流程，提升服务质量。

第二章管理组织机构与职责

第五条公司主要负责人对农村公厕专项管理工作负总责，承担第一责任人责任；分管领导对专项管理工作负直接责任，负责统筹协调、督导落实。

第六条设立农村公厕专项管理领导小组（以下简称“领导小组”），由公司主要负责人任组长，分管领导任副组长，成员包括总部相关部门负责人及下属单位主要负责人。领导小组主要职责包括：

（一）统筹协调农村公厕专项管理工作，制定管护策略。

（二）审批重大管护方案、应急预案及年度管护计划。

（三）监督考核专项管理工作的执行情况，评估管理成效。

第七条领导小组下设办公室，办公室设在XX部门（牵头部门名称），负责日常管理事务，包括：

（一）制定和完善专项管理制度，组织业务培训。

（二）协调各部门、各单位落实管护要求，收集管护数据。

（三）定期向领导小组汇报专项管理工作进展。

第八条XX部门（牵头部门名称）为农村公厕专项管理的牵头部门，主要职责包括：

（一）统筹制定管护标准、流程及考核办法。

（二）组织开展专项风险排查，提出防控措施。

（三）监督管护工作的执行情况，定期开展评估。

第九条XX部门（专责部门名称）为农村公厕专项管理的专责部门，主要职责包括：

（一）审核管护业务的合规性，优化管护流程。

（二）指导下属单位开展管护业务，解决业务难题。

（三）参与重大风险事件的处置，提出改进建议。

第十条下属各单位为农村公厕专项管理的业务部门，主要职责包括：

（一）落实公司管护要求，开展本单位的农村公厕管护工作。

（二）组织基层执行岗开展日常管护，确保管护质量。

（三）建立风险台账，及时上报风险事件。

第十一条基层执行岗为农村公厕专项管理的执行主体，主要职责包括：

（一）按照管护标准开展日常保洁、设施维护等作业。

（二）遵守操作规范，落实安全责任，防范事故发生。

（三）发现风险事件及时上报，配合处置工作。

第三章专项管理重点内容与要求

第十二条设施维护管理：农村公厕设施应定期进行检查、维修，确保正常运行。具体要求如下：

（一）每日检查公厕门窗、洗手设施、照明设备等，及时修复损坏部件。

（二）每月对蹲位、隔断、便器等关键部位进行深度清洁，保持设施完好。

（三）每年开展设施检修，更换老化部件，预防故障发生。

禁止性行为：严禁擅自拆除、改造公厕设施，不得将公厕转包给无资质第三方。

专项风险防控：重点关注设施老化、维修不及时导致的安全隐患。

第十三条卫生保洁管理：农村公厕应保持清洁卫生，防止病菌传播。具体要求如下：

（一）每日清扫公厕内部，清理垃圾，保持地面干燥。

（二）定期消毒便器、门把手、扶手等高频接触部位，预防交叉感染。

（三）保持公厕通风良好，避免异味聚集。

禁止性行为：严禁在公厕内堆放杂物，不得将公厕作为储物场所。

专项风险防控：重点关注卫生保洁不到位导致的健康风险。

第十四条安全巡查管理：农村公厕应定期开展安全检查，消除安全隐患。具体要求如下：

（一）每日检查公厕照明、排水、用电等安全设施，确保正常运行。

（二）每月排查消防器材、警示标识等安全设备，及时补充或更换。

（三）发现安全隐患及时上报，并采取临时管控措施。

禁止性行为：严禁在公厕内使用明火