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医院行政人员突发疾病应急演练脚本

【场景设置】某三甲医院行政办公楼4楼综合办公室，工作日上午9:30，办公室内有8名行政人员在岗，分别负责公文处理、人事档案、后勤协调、医保审核等日常工作，办公区域与楼内急诊值班室直线距离约150米，消防通道通畅，应急急救箱置于办公室进门右侧储物柜内。

【演练人员角色】

1.张XX：综合办公室科员，负责后勤协调，本次演练中扮演突发疾病人员

2.李XX：综合办公室副主任，扮演现场第一责任人

3.王XX：综合办公室科员，负责医保审核，持有红十字会初级急救证书

4.赵XX：综合办公室科员，负责公文处理，扮演信息报送人员

5.刘XX：综合办公室科员，负责人事档案，扮演现场秩序维护人员

6.陈XX：医院急诊科主治医师，扮演出诊急救人员

7.周XX：医院急诊科护士，扮演出诊急救辅助人员

8.孙XX：医院行政后勤部主管，扮演应急后勤保障人员

9.郑XX：医院工会干事，扮演后期关怀对接人员

【演练流程】

9:30:15张XX正坐在工位上整理下月医院物资采购清单，突然双手捂住胸口，眉头紧锁，身体微微前倾，手中的文件夹“啪”地掉落在桌面上。旁边工位的王XX听到声响抬头，发现张XX脸色苍白，嘴唇发绀，额头上布满冷汗，正艰难地喘着气，右手试图去摸桌角的水杯却无力抬起。

“小张，你怎么了？是不是不舒服？”王XX立刻起身走到张XX工位旁，伸手轻轻拍了拍他的肩膀，张XX没有回应，头慢慢歪向一侧，身体开始下滑。王XX迅速扶住他，避免其摔倒在地，同时大声呼喊：“大家快过来！小张出事了！”

9:30:22办公室内其他人员听到呼喊纷纷起身，李XX作为办公室副主任，第一时间冲到张XX身边，蹲下身观察张XX状态：双眼紧闭，呼吸急促且微弱，颈动脉搏动尚可触及，但脉搏细弱。“王XX，你有急救证，赶紧先进行初步急救！刘XX，立刻去拿门口的急救箱！赵XX，马上拨打院内急诊科电话，说清楚我们的位置是行政楼4楼综合办公室，有人突发胸痛、意识模糊！”李XX快速下达指令，声音沉稳，确保每个人都明确任务。

9:30:30刘XX三步并作两步冲到储物柜前，拉开柜门取出急救箱，同时顺手拧开办公室房门，为后续急救人员通行留出通道。赵XX迅速拿起办公桌上的固定电话，拨通院内急诊专线，语速清晰地说明情况：“急诊科吗？我是行政楼4楼综合办公室的赵XX，我们这里有一名35岁左右的男性职工，突发胸痛、意识模糊，现在已经失去自主意识，请你们尽快派急救人员过来！”得到急诊科“马上出发，大约3分钟到”的回复后，赵XX立刻挂断电话，转而向医院行政总值班室报送信息：“总值班室，我是综合办公室赵XX，办公室职工张XX突发疾病，已拨打急诊电话，目前正在现场急救，请记录备案！”

9:30:35王XX已将张XX缓慢放平在地面上，解开他的衬衫领口和腰带，确保呼吸通畅。随后快速检查张XX的呼吸和脉搏，发现其呼吸频率降至每分钟8次，且微弱不规则，颈动脉搏动虽然存在但间隔变长。“小张呼吸很弱，可能是急性冠脉综合征，得先给他吸氧，然后监测生命体征！”王XX一边说着，一边从刘XX递过来的急救箱中取出便携式氧气瓶，连接好鼻导管，轻轻插入张XX鼻腔，调节氧流量至每分钟5升。紧接着，他又拿出急救箱内的电子血压计和指脉氧仪，为张XX测量血压和血氧饱和度：血压90/55mmHg，血氧饱和度86%。

“李主任，小张血压偏低，血氧也不够，情况不太好！”王XX向李XX汇报，李XX立刻掏出手机，再次拨通急诊科电话：“急诊科，我是综合办公室副主任李XX，患者目前血压90/55，血氧86%，意识不清，呼吸微弱，请你们加快速度！另外，麻烦带一个心电监护仪和除颤仪过来，怀疑是心梗！”

9:30:42刘XX在完成取急救箱的任务后，立刻站在办公室门口，维持现场秩序，避免其他楼层不知情的人员闯入干扰急救。同时，她将办公室内的空调温度调高至26摄氏度，避免张XX着凉，又搬来一把椅子放在张XX头部旁边，垫起他的上半身约15度，以利于呼吸。赵XX在完成信息报送后，回到现场，用手机拍摄了两张张XX的状态照片（避开面部，仅拍摄急救场景），随后关闭了办公室内的公共广播系统，避免嘈杂声音影响急救，同时将张XX的工位电脑锁屏，妥善保管好他的随身物品。

9:31:00急诊科陈医师和周护士携带急救推床、心电监护仪、除颤仪、急救药品箱等设备赶到行政楼4楼综合办公室。“患者现在什么情况？发病多长时间了？有没有基础病史？”陈医师一边快速走到张XX身边，一边向李XX询问情况。“大概15分钟前发病，之前没听说有心脏病史，刚才测量血压90/55，血氧86%，呼吸微弱，意识不清。”李XX快速回答，同时指挥办公室人员让出通道，方便急救设备靠近。

周护士立刻将心电监护仪连接到张XX身上，电极片贴在他的胸部、肩部和腹部，屏幕上很快显示出心电图