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自考13683《管理学原理（中级）》重点精简版

一、管理与管理学

管理定义：在特定环境下，对组织资源进行计划、组织、领导、控制，有效实现目标的过程。

管理二重性：自然属性（生产力）、社会属性（生产关系）。

管理职能：计划、组织、领导、控制（四大基本职能）。

管理者角色（明茨伯格）：人际角色、信息角色、决策角色。

管理学特点：综合性、实践性、科学性、艺术性。

二、管理思想与理论发展

古典管理理论

泰勒：科学管理之父，效率、标准化、差别计件工资。

法约尔：管理过程之父，五大职能、十四条原则。

韦伯：组织理论之父，理想行政组织体系（科层制）。

行为科学理论

梅奥：霍桑试验，人际关系学说，社会人、非正式组织。

现代管理理论

系统管理、权变管理、决策理论、经验主义等。

三、计划

计划内容：5W1H（做什么、为什么、何时、何地、谁、怎么做）。

计划层次：使命→目标→战略→政策→程序→规则→规划→预算。

目标管理（MBO）：以目标为导向，以人为中心，以成果为标准。

战略管理：SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁）。

决策类型：确定型、风险型、不确定型；定性/定量方法。

四、组织

组织工作原则：统一指挥、控制幅度、权责对等、分工协作。

组织结构类型

直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制、网络型。

集权与分权：影响因素、授权原则。

人员配备：因事择人、因材器使、人事动态平衡。

组织变