上财社课件市场调查与预测-赵悦第七章　市场调查实施与资料整理.pptxVIP

第七章市场调查实施与资料整理

第一节市场调查的实施第二节市场调查资料的整理目录

第一节市场调查的实施一、市场调查实施队伍的组织(一)组建市场调查实施队伍的标准1.访问员的数量2.访问员队伍的结构3.访问员可用于现场工作的时间4.访问员对现场工作和公司的认同度(二)实施队伍人员的基本素质和职责1.实施主管的基本素质和职责2.督导的基本素质和职责3.访问员的基本素质和职责

第一节市场调查的实施二、市场调查实施队伍的培训(一)培训准备1.要有足够大的空间2.配备投影仪或者多媒体设备3.准备签到表及访问员培训资料(二)培训方法与内容1.培训方法2.培训内容

第一节市场调查的实施三、市场调查实施的监督管理(一)调查实施的经费预算和进度安排1.调查实施涉及的经费2.访问员劳务费的支付3.调查实施的进度安排

第一节市场调查的实施(二)调查实施中的监督管理1.调查实施中的误差2.误差的控制(三)对访问员的评价对访问员的访问进行评价也是一项非常重要的工作,可以制作访问员项目评价表进行评价。除此以外,对访问员评价的准则主要有:(1)访问员花费的时间与费用;(2)被调查者的回答率、合作率、拒绝率和接触率;(3)访问员访问的质量;(4)数据资料的质量。

第二节市场调查资料的整理一、市场调查资料整理的意义(一)调查资料的整理是市场调查研究中不可或缺的环节(二)调查资料的整理可以大大增加调查资料的使用价值(三)调查资料的整理可以产生新的信息(四)调查资料的整理是保存调查资料的客观要求

第二节市场调查资料的整理二、市场调查资料整理的基本原则(一)目的性原则(二)核查性原则(三)系统化原则(四)时效性原则

第二节市场调查资料的整理三、市场调查资料整理的流程(一)资料的审核1.调查资料审核的内容2.市场调查资料审核的程序3.调查资料审核的主要方法(二)缺失数据的处理1.无效问卷2.不满意问卷3.对不满意问卷的处理

第二节市场调查资料的整理(三)数据编码1.编码的含义和作用2.编码方式3.编码过程中需注意的事项(四)资料录入1.数据录入2.录入数据的审核

第二节市场调查资料的整理(五)数据分组1.数据分组的作用2.数据分组的步骤(六)资料的汇编及图表化1.汇编技术2.制作资料统计表