养老院日常照护制度.doc

养老院日常照护制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国老年人权益保障法》《养老机构管理办法》等行业法律法规，结合国家卫生健康委员会发布的《养老机构服务安全基本规范》及集团母公司《企业内部控制管理办法》等内部规定制定。同时，为防控照护服务中的专项风险，规范服务流程，提升管理效能，保障老年人身心健康与生命安全，特制定本制度。制度适用范围包括公司总部各部门、下属养老院及全体员工，覆盖老年人生活照料、医疗护理、精神慰藉、安全管理等全部照护服务场景。

第二条定义

（一）养老院日常照护专项管理：指通过系统性制度安排，对老年人生活起居、健康管理、安全保障等全流程照护活动进行标准化