6绩效管理实务项目二任务6.pptxVIP

任务6关键事件法的使用项目二技术工具的使用

职业箴言坚守初心系统思维目标导向客观公正均衡、持续发展

任务目标1.了解关键事件法的定义、运用原则、运用场景及优缺点，熟悉AI工具在关键事件法中的应用原理。2.掌握关键事件法的运用步骤，包括如何借助AI工具进行关键事件的收集、整理和分析。01021.培养求真、公平、公正的意识，在使用AI工具进行关键事件法的过程中，确保数据的真实性和客观性，避免偏见和误差。2.培养向善、向上、精益求精的品质，通过AI工具的辅助，不断提升关键事件法的应用水平，追求更精准、更高效的绩效管理。03知识目标能力目标价值目标1.能够用STAR法记录关键事件，并进行提炼，同时熟练运用AI文本分析工具对关键事件进行深人分析，提取关键信息。2.能根据不同的场景设计关键事件考核，利用AI辅助设计工具优化考核方案，提高考核的科学性和有效性。

任务场景A公司是一家位于华南地区的饮料生产商，员工有500人，其中中层管理者有20人。该公司采用了职能制组织结构，主要职能部门有财务部、人力资源部、市场部、研发部、售后部、生产车间，而薛德皓是该公司人力资源管理部的绩效考核专员。一年一度的年终考核即将到来，公司也在准备绩效考核工作。根据以往惯例，公司将采取关键事件法对员工进行年终绩效考核。如果你是薛德皓的话，你将如何完成该公司的年终绩效考核任务呢？

03知识加油站一、关键事件法的定义关键事件法是由美国学者弗拉赖根（Flanagan）和贝勒斯（Baras）在1954年共同提出的。该方法通过对被评人在工作中极为成功或极为失败的事件的分析和评价，来考察被评价者工作绩效的一种方法。

03知识加油站二、关键事件法的运用原则主要原则是认定员工与职务有关的行为，并选择其中最重要、最关键的部分来评定其结果。它首先从领导、员工或其他熟悉该职务的人那里收集一系列职务行为的事件，然后将其描述为“特别好”或“特别差”。例子：客户经理

03知识加油站三、关键事件法的运用场景1.工作分析与工作设计。通过研究绩效优秀的员工找出与其优秀绩效相关的行为。2.员工甄选。对关键事件进行测验。3.员工培训。通过对关键事件的分析量身定做培训计划。4.员工绩效考核。即用于区分优秀员工和普通员工的工作行为。

03知识加油站四、关键事件法优缺点1.优点（1）记录明确的时间、地点、人物，为考核提供明确的事实证据。（2）依据整个考评期间累积记录的关键事件的行为表现进行考核，避免由近因效应导致的考核误区。（3）详细不间断地记录员工绩效变化，保存动态的关键事件记录。（4）反馈及时，便于员工快速提高工作绩效。（5）测评成本较低，易操作。2.缺点（1）耗时长工作量大，包括观察、收集、记录、概括分类、撰写结果日志。（2）难以对员工工作绩效的所有层级水平进行评价，通常只关注显著事件。（3）会造成员工的不安全感。（4）不能作为单独的考核工具。

03知识加油站五、关键事件法的运用步骤步骤一识别岗位关键事件步骤二记录关键事件步骤三分类信息和资料，提炼岗位特征、要求

03知识加油站六、注意事项（1）关键事件应具有岗位代表性。（2）关键事件的数量不能强求，识别清楚后应是多少就是多少。（3）对关键事件的表述言简意赅，语言清晰、准确。（4）对关键事件的调查次数不宜太少。

任务实操1.根据【任务场景】的相关内容，结合A公司所属行业特征以及该公司的具体情况，完成相应的实训内容。2.头脑风暴、互联网搜索、团队模拟、小组展示。一、实操要求和方式

任务实操二、实操步骤分类信息和资料，提炼岗位特征、要求04记录关键事件03梳理并识别各职能部门各岗位的关键事件02梳理公司组织结构及职能部门01

任务实操项目及分值优良合格不合格实训态度（10分）态度积极，按时上交实训成果，能主动运用AI工具来提升实训效率和质量。态度一般，按时上交实训成果。态度一般，没有按时上交实训成果。内容资料（40分）内容完整、翔实，能够充分利用AI工具来收集和整理相关信息，使内容更有科学性、可行性、贴切性、创新性等，并符合实际需求。内容基本完整，并具科学性、可行性、贴切性、创新性等。内容不完整，不具科学性、可行性、贴切性、创新性等。知识应用程度（30分）熟悉理论，并能运用所学理论结合AI工具完成相关实训活动，体现对知识的深入理解和灵活运用理论掌握较好，并能够运用所学理论完成相关实训活动。理论掌握较差，运用所学理论完成部分相关实训活动。行文与逻辑（10分）实训成果逻辑严密，层次清晰，文理通顺，语言准确生动，能够借助AI工具进行文字润色和逻辑优化，使行文更加流畅、逻辑更加严谨。实训成果有一定逻辑性，层次较为清晰，文理较为通顺，语言准确。实训成果缺乏逻辑，