餐饮连锁加盟客户满意度试题库及答案.docVIP

餐饮连锁加盟客户满意度试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.您选择该餐饮连锁加盟品牌主要是因为？

A.品牌知名度B.加盟政策优惠C.产品口味

答案：A

2.加盟总部提供的培训对您帮助程度如何？

A.很大B.一般C.很小

答案：A

3.总部配送食材的及时性怎样？

A.非常及时B.偶尔延迟C.经常延迟

答案：A

4.您对加盟品牌的市场推广力度评价是？

A.强B.中C.弱

答案：A

5.总部对加盟店的经营指导频率是？

A.经常B.偶尔C.很少

答案：A

6.加盟合同条款清晰度如何？

A.很清晰B.一般C.模糊

答案：A

7.品牌产品更新速度能否满足需求？

A.能B.一般C.不能

答案：A

8.您对加盟品牌的装修设计满意吗？

A.非常满意B.基本满意C.不满意

答案：A

9.总部处理加盟投诉的效率如何？

A.高B.中C.低

答案：A

10.加盟后您的盈利状况达到预期了吗？

A.超过预期B.达到预期C.未达到预期

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.影响您选择餐饮连锁加盟品牌的因素有（）

A.品牌口碑B.加盟费用C.总部实力D.区域保护

答案：ABCD