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2026年政务服务信息化建设工作计划

2026年是全面深化“放管服”改革的关键一年，也是政务服务数字化转型向纵深推进的重要阶段。为贯彻落实国家关于数字政府建设的决策部署，聚焦企业和群众办事的“急难愁盼”问题，以信息化手段推动政务服务从“能办”向“好办”“智办”跨越，现结合本地实际，制定本年度政务服务信息化建设工作计划如下：

一、总体要求与目标

坚持“以人民为中心”的发展思想，以“一网通办”为总牵引，以数据共享和业务协同为突破口，以智能化、精准化服务为方向，重点推进基础设施优化、业务流程再造、服务模式创新、数据治理升级和安全体系加固五大工程。2026年目标：政务服务“一网通办”平台服务事项覆盖率达到100%，全程网办率提升至92%以上，“零材料提交”事项占比超65%，企业和群众办事平均跑动次数压减至0.15次以下；电子证照库累计归集证照种类突破200类，跨部门调用量日均超50万次；建成“15分钟政务服务圈”数字化支撑体系，基层服务点智慧终端覆盖率达100%；关键信息基础设施安全防护能力全面达标，全年安全事件发生率控制在0.01%以内。

二、重点任务与具体措施

（一）基础设施优化工程：夯实数字化服务底座

1.推进政务云平台集约化升级。完成现有政务云资源池的扩容改造，新增云主机3000台、存储容量10PB，实现计算资源弹性扩展能力提升30%。优化“两地三中心”架构，在现有主中