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2026年政务服务大厅疫情防控工作计划

2026年是全面推进政务服务标准化、规范化、便利化建设的关键一年，政务服务大厅作为服务企业群众的“第一窗口”，日均人流量大、人员构成复杂、接触场景密集，疫情防控工作需坚持“人民至上、生命至上”理念，统筹疫情防控与政务服务效能提升，以“精准化、常态化、智能化”为导向，构建“预防-监测-处置-反馈”全链条防控体系，切实保障办事群众和工作人员生命健康安全，为优化营商环境、提升政务服务质效筑牢安全屏障。结合当前疫情防控形势及大厅实际运行特点，制定本工作计划。

一、强化组织领导，健全责任落实机制

（一）完善防控责任体系。成立由政务服务管理部门主要负责人任组长，分管负责人任副组长，各窗口单位负责人、综合协调科、安全保障科、信息化科等相关科室负责人为成员的疫情防控工作领导小组，明确“主要领导总负责、分管领导直接抓、科室负责人具体落实、窗口人员岗位担责”的四级责任链条。领导小组下设综合协调组（负责统筹调度、信息报送）、现场防控组（负责入口管理、场所消杀）、应急处置组（负责突发情况响应、流调配合）、后勤保障组（负责物资储备、人员防护）4个专项工作组，制定《岗位防控责任清单》，将防控任务细化到岗、责任明确到人，确保“事事有人管、环环有人盯”。

（二）动态调整防控策略。建立“周研判、月调度、季总结”工作机制，每周五召开防控形势分析会，结合上级疫情防控政策