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2025年核保理赔操作与流程手册

第1章核保流程概述

1.1核保基础概念

核保是保险公司在承保过程中，对投保人、被保险人及保险标的进行风险评估和审核的过程，是保险公司决定是否承保、确定保额、厘定保险费率的重要环节。核保工作贯穿于保险合同的整个生命周期，旨在降低风险，确保保险公司经营的稳健性与可持续性。

在2025年，随着保险产品多样化、客户群体复杂化以及科技手段的普及，核保工作已从传统的纸质流程逐步向数字化、智能化方向发展。根据《中国保险业核保发展报告（2024）》，2024年我国保险核保业务规模同比增长12.3%，其中智能核保系统应用率达78%，显著提升了核保效率与准确性。

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