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旅游景区突发事件应急预案

为有效应对旅游景区内可能发生的突发事件，最大程度保障游客、员工生命财产安全，维护景区正常运营秩序，降低事件对社会公共安全的影响，结合景区实际管理需求与风险特征，制定本应急预案。本预案适用于景区范围内因自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等引发的各类突发事件应急处置，涵盖事前预防、事发应对、事后恢复全流程。

一、应急组织体系与职责分工

景区设立突发事件应急指挥中心（以下简称“指挥中心”），作为突发事件处置的最高决策机构，由景区主要负责人任总指挥，分管安全、运营、后勤的负责人任副总指挥，成员包括安全管理部、运营部、医疗救护组、保卫科、办公室、外联部等部门负责人。指挥中心下设六个专项工作组，明确职责边界与协同机制：

1.综合协调组（由办公室牵头）：负责统筹应急指令传达、会议组织、文件记录，协调各工作组行动衔接；对接上级主管部门、属地政府应急管理机构，及时汇报事件进展与需求；整理并归档应急处置全流程资料，形成总结报告。

2.救援处置组（由安全管理部、保卫科联合组成）：承担现场初期救援任务，包括但不限于伤员转移、危险区域封锁、消防灭火、特种设备（如缆车、游船）故障排查等；根据事件类型启动专项救援方案（如山林火灾需配合专业消防队伍开辟隔离带，溺水事件需使用救生设备实施精准救援）；配合后续专业救援力量（如消防、公安、医疗）完成现场处置。

3.医