《酒店人际沟通实务》课件——7.策略升级 —— 谈判的技巧.pptxVIP

谈判的技巧communicationPracticalInterpersonalCommunicationinHotels

设想一下，你正在与一位重要的商业伙伴进行一场关于合同细节的谈判。在这场谈判中，你不仅希望达成双方都能接受的条款，还希望能为公司争取到更多的利益。此时，谈判技巧的运用就显得尤为重要。谈判技巧策略技巧语言技巧

1.策略技巧是指在谈判过程中，根据局势的走向所采取的能够增强己方谈判地位，引导谈判向有利于实现己方利益目标方向发展的技能。

满意感是一种使对方在精神上感到满足的策略，如接待周到，使对方有被尊重的感觉；解答对方提问，耐心细致，给出例证，使对方更能信服等。莎士比亚曾说过，“人们满意时，就会付出高价”。（1）攻心策略——制造满意感

（2）强攻策略——针锋相对如一方厂家说：我的人工费高，造价高。另一方可以反驳：你的人工费没有你说的那么高，或者说：有的人工你可以转移，边反驳边说出新的方案。就是针对谈判对手的论点和论据，逐一予以驳斥，并进而坚持自己立场的做法。

是指在谈判陷于僵持阶段时，某一方宣布以某一新条件或某个期限作为谈判中合同成败的最后决定条件，迫使对方最终答复的做法。最后通牒不能滥用，过多使用的话效果不佳，还会伤感情。举例（3）最后通牒卖方降了一次或两次价后，宣布：我已经是最后价格了，请贵方研究。还有类似的，用倒计时的方法，我还有最后几分钟就离开本地之