人教版新课标高中英语必修5-Unit-2-Workbook写作课(投诉信)-高中-英语-教学设计.docxVIP

人教版新课标高中英语必修5Unit2Workbook写作课(投诉信)课堂教学设计

教材分析:

本课为英语必修五第二单元Workbook写作课---投诉信内容，当我们对商品或服务不满意时，我们有权进行投诉，以实现退换或索赔。因此写投诉信时措辞要客气，但语气要坚决，这样才能达到理想的投诉效果。投诉信通常有三部分组成：

开头：开门见山，明确说明写信意图。

（2）主体：写明投诉的原因，展开说明具体问题，同时说明由此给你带来的不满和伤害。在描述问题时尽量采用被动句式，使描述更加客观合理。表述时以理服人、坚持事实、保持礼貌。

（3）结尾：提出你的具体要求和期待的解决办法。表达你对对方最终圆满解决问题的期望.

学情分析：

进入高二学段，学生已经接触过不同类型的应用文，大部分学生已经对感谢信、建议信、邮件等等，有一定应用文写作模板与技巧的积累。鉴于投诉信在日常生活中运用频率较低，学生的对于投诉信写法相对陌生，教师应引导学生站在合适的角度，运用合理的句型表达，把握好所写作文的深度，引领学生达到既定的目标。

TeachingAims:

Knowledgeaims:

1.StudentswillbeabletounderstandthenewwordsandusefulexpressionsaboutLetterofComplaint:complain