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2.2.2前厅收银服务（课件）-《前厅客房服务与管理》同步教学（北京理工大学出版社）.pptxVIP

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  • 2026-05-06 发布于河南
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2.2.2前厅收银服务（课件）-《前厅客房服务与管理》同步教学（北京理工大学出版社）.pptx

    项目二 前厅部接待服务学习任务１前厅接待服务学习任务２ 前厅收银服务下一返回

    学习任务２ 前厅收银服务前厅收银服务也是客人在入住中接受的一项重要“服务”，特别是结账时它是客人接受的最后一项“服务”。前厅收银处的具体工作如下。一、散客接待的服务程序(一)收取押金当现金客人办理入住手续时，收银员要收取房费及押金，一般押金是房费的２倍，并为客人开押金收据。如果是签单客人，收银员要确认是不是签单本人还是签单授权。下一页返回

    学习任务２ 前厅收银服务(二)离店时结账确认客人结账的方式。通常客

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