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接待客户制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国反不正当竞争法》《企业内部控制基本规范》及集团母公司《关于规范商务接待管理的指导意见》，结合公司实际发展需求，为防控接待过程中的专项风险、规范商务接待行为、提升客户服务质量，特制定本制度。制度旨在明确接待工作的政策依据、适用范围、核心术语及管理原则，确保公司接待活动符合法律法规及行业规范，防范利益输送、资源浪费及形象损害等风险。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，覆盖以下场景：

（1）商务拜访、商务谈判、项目签约等涉及客户的接待活动；

（2）公司组织的客户招待会、行业论坛等活动；

（3）外宾接待