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XX陶瓷有限公司内务部部门职能

一、部门基本信息

1.部门名称：内务部

2.直接上级：销售总经理

3.部门定位：作为公司销售体系后勤保障、客户服务及销售协同核心职能部门，直接对销售总经理负责，严格遵循《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国发票管理办法》《企业财务会计报告条例》及公司经营管理、后勤管控相关规定，立足“后勤保障、客户接待、销售协同、档案管控、合规管控”核心定位，统筹负责销售部日常后勤、客户接待、展厅管理、销售辅助、账务对接、物料管控、人员考勤、合同评审、客诉处理等各项内务工作，搭建高效、规范的内务管理体系，为销售部各项业务有序开展提供全方位支撑，助力公司销售目标达成及经营效益提升。

4.核心使命：以服务销售、保障运营为核心，以规范高效、细致严谨为准则，统筹落实各项内务工作，优化后勤保障服务，提升客户接待质量，强化销售协同支撑，规范档案及账务管理，严格费用及流程审核，高效处理客户投诉，确保内务工作与销售业务同频同步，为销售部业务开展保驾护航，推动公司销售体系高效、有序运转。

二、部门核心职能

本部门职能紧扣内务部“后勤保障、客户服务、销售协同、合规管控”的核心使命，结合陶瓷企业内务实操特点，严格依据最新法律法规及现代化后勤管理模式，全面覆盖二十三项核心职能，