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XX服装纺织有限公司经营部业务科业务员岗位岗位职责及考核管理办法

为明确经营部业务科业务员岗位履职标准，规范客户开发、客户对接、订单跟进、样品管理、货款回收等核心工作，强化业务拓展与客户服务能力，契合服装纺织行业市场化、国际化发展趋势，结合《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国对外贸易法》《纺织品商品条码第1部分：编码规则》等最新法律法规、行业规范，以及客户关系管理（CRM）、数字化销售管控等现代化管理模式，特制定本办法。本办法适用于公司经营部业务科业务员岗位，是岗位履职、绩效考核、人员任用的核心依据，无需与其他岗位文件衔接，独立执行。

一、岗位基本信息

部门：经营部

岗位：业务员

上级主管：经营部长

下属：无

二、岗位职责与业绩考核（权重70%）

本部分考核实行百分制，按各项权重折算得分，结合月度、年度考核结果，作为岗位薪酬调整、评优评先、业绩奖励的核心依据。考核标准紧密贴合业务员岗位实操需求，融入客户分层管理、订单全流程闭环管控、数字化客户档案管理等现代化理念，兼顾合规性、可操作性和实用性，全面考核岗位业务拓展、客户服务、订单执行及货款回收能力。

（一）客户信息收集与联络维护（权重10%）

负责国内外客户信息的全面收集、整理归档，建立完善的客户档案，保持与客户的常态化联络，精准掌握客户产品需求、采购