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养老院老人生活作息制度

第一章总则

第一条为有效规范养老院老人生活作息管理，提升服务质量与安全水平，防范专项运营风险，确保老人身心健康与合法权益，特制定本制度。通过明确管理标准、压实各方责任、优化运行机制，构建科学化、标准化、人性化的生活作息管理体系，促进养老院可持续发展。

第二条本制度适用于公司总部各部门、各下属养老院单位及全体员工。涵盖老人生活作息的规划制定、执行监督、动态调整、应急处理等全流程管理，涉及膳食安排、作息时段、活动组织、健康监测、安全防护等核心业务场景。

第三条本制度中的核心术语定义如下：

（一）“生活作息专项管理”指养老院依据老人身体条件、生活习惯及季节变化，制定科学合理的作息时间表，并实施动态管理与监督改进的系统性工作。

（二）“作息合规风险”指因作息安排不当（如作息时间冲突、活动强度超标、膳食营养不均衡等）可能引发的健康损害、安全事件或服务纠纷的潜在威胁。

（三）“服务标准合规”指生活作息管理须严格遵循国家养老服务规范、行业准则及公司内部标准，确保老人基本权益得到充分保障。

（四）“动态调整机制”指根据老人身体反馈、季节变化、特殊活动需求等因素，对作息安排进行适时优化与调整的管理流程。

第四条生活作息专项管理应遵循以下核心原则：

（一）全面覆盖原则：确保所有服务老人的作息安排纳入标准化管理范畴，不留盲区。

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