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医院院办干事行政综合协调职责

一、日常行政运行综合协调

1.指令流转与值班对接：负责承接医院24小时行政值班的内外对接事项，建立“接件-分办-跟进-反馈”闭环协调机制，日均承接上级机关指令、临床科室诉求、社会公众咨询等来电来访流转不低于40人次，严格落实分级响应要求：一般事项15分钟内响应、30分钟内对接责任部门，24小时反馈办理进展；重大紧急事项10分钟内呈报院主要领导及分管领导，全程跟踪处置进度。年均完成各类流转事项不低于14600件，响应及时率100%，错转漏转率控制在0.1%以内。

2.公文流转协调：负责全院收发文的全流程协调，年均承接上级党政机关、卫健主管部门、医保监管部门等外来公文不低于1200份，院内各部门发文核稿流转不低于800份，收文环节负责初审公文格式、明确事项属性，按照权责边界协调分办至对应责任部门，同步提示办理时限；发文环节协调拟稿部门完成材料修改、核对会签流程，按顺序对接核稿人、分管领导、主要领导完成签批，推动公文及时印发，全年公文分办准确率达到99.8%以上。

3.院领导行程与服务协调：负责统筹协调院领导出诊、参会、调研、对外接待等日常行程，提前对接需求方明确时间、地点、参与人员、核心议题，提前1个工作日完成行程确认，提前30分钟对接车辆、场地、陪同人员，对行程冲突提前预警并协调调整，全年行程冲突调整准确率达到100%，保障院领导日常工作有序开展。