医院热水供应温度过高应急预案演练脚本.docxVIP

医院热水供应温度过高应急预案演练脚本

一、演练基本信息

1.演练时间：202X年X月X日14:30-16:00

2.演练地点：医院后勤保障部、1号住院楼1-8层、热力站、儿科住院区、烧伤科门诊

3.演练目的：检验《医院热水供应系统异常应急预案》的科学性与可操作性，强化各岗位人员对热水温度过高事件的应急处置能力，明确各部门应急协同职责，排查应急处置流程漏洞，保障住院患者、陪护人员及医护人员的用热安全，杜绝烫伤事件发生。

4.参演人员：

总指挥：后勤保障部主任张X

现场指挥：后勤维修组组长李X

参演部门：后勤维修班、客服中心、护理部、儿科住院区、感染管理科、宣传科、安全管理科、热力站运维班组

观摩人员：各临床科室后勤联络员、第三方运维单位负责人

5.模拟场景：1号住院楼热力站蒸汽调节阀故障，导致出水温度升至62℃（国家规范要求医院生活热水供水温度应为40-45℃，回水温度30-35℃，出水温度≥55℃即判定为温度过高风险），儿科住院区1名陪护人员洗手时被轻微烫伤，同时多楼层患者及医护人员反馈热水温度异常。

二、演练实施流程

阶段1：事件接报与响应启动（14:30-14:38）

1.14:30客服中心接线员王X接到儿科住院区护士站电话反馈：“3楼病房卫生间热水温度过高，刚才5床陪护洗手时被烫红了手背，现在水龙头出来的水明显比平时烫，你们赶紧过来处理。”接线员第一时间询问