救助管理机构服务实施细则.docx

救助管理机构服务实施细则

本细则适用于属地范围内所有承担临时救助职能的救助管理机构、临时救助服务点、未成年人救助保护中心，包括公办救助机构及承接政府购买救助服务的民办服务机构，所有救助服务活动均需严格遵照本细则执行。

一、总体工作原则

（一）自愿无偿原则。救助服务严格遵循求助人员自愿申请、无偿救助的要求，不得向求助人员、其亲属及户籍地相关单位收取任何救助费用，不得强制要求求助人员接受救助，对无民事行为能力或限制民事行为能力的流浪乞讨人员、临时遇困人员，按照最有利于当事人的原则主动实施救助。

（二）分类施救原则。针对不同年龄、身体状况、困难类型的受助人员制定差异化服务方案，对未成年人、老年人、残