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医院网络安全突发事件应急预案

一、总则

1.1编制目的

为有效应对医院网络安全突发事件，最大限度降低事件对医疗服务、患者权益、医院运营的负面影响，保障医疗业务连续性、患者数据保密性、信息系统完整性，规范应急处置流程，明确各部门职责边界，特制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于医院范围内所有信息系统（含HIS、LIS、PACS、EMR、医保结算、预约挂号、互联网医院、楼宇智能化、医疗设备嵌入式系统等）、网络基础设施（含核心交换机、路由器、防火墙、服务器、存储设备等）、数据资产（含患者病历、医保信息、财务数据、医院运营数据等）发生的网络安全突发事件，包括但不限于勒索病毒攻击、数据泄露、网络瘫痪、系统被非法入侵、硬件遭恶意破坏、DDoS攻击等场景。

1.3工作原则

预防为先：定期开展安全评估、漏洞扫描、应急演练，从源头降低事件发生概率；

分级响应：根据事件影响范围、危害程度启动对应响应等级，避免资源浪费或响应不足；

快速处置：优先保障核心医疗业务恢复，兼顾数据安全和事件溯源，最大限度缩短业务中断时间；

权责清晰：明确各部门处置职责，落实“谁主管谁负责、谁运行谁负责”要求；

依法合规：处置过程符合《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》《医疗卫生机构网络安全管理办法》等法律法规要求，避免合规风险。

1.4事件分级

按照事件影响范围、业务中断时长、数据泄露规模、社会影响程度