员工感知态度与职业满意度研究.pptVIP

第四章

感知（知觉）、态度、

工作满意度;

LearningObjectives

学习目标;WhatIsPerception?;

Whyisperceptionimportant?

;我们并不是看到现实，而是对自己所看到的东西做出解释，并称它为现实。

——————斯蒂芬·P·罗宾斯 ;Figure-GroundIllustrations;感知研究的主要观点;上司与下属之间的知觉鸿沟;Environmental

stimuli;

社会知觉 ;感知错误;AttributionTheory

社会知觉的归因理论;[美]H?凯利的三维归因理论 ;InternalandExternalAttributions;支配原因;对别人的归因;感知研究在管理中的应用;Attitudes态度;TheThreeComponentsofAttitudes;CognitiveDissonance

认知失调;与工作相关的态度;组织承诺;OrganizationalCommitment;JobSatisfaction（员工）工作满意度;（员工）工作满意度与工作绩效的关系;ResponsestoJobDissatisfaction

工作不满的反应;影响员工满意度的原因;工作满意度调查的作用;工作满意度调查