护理质量管理手册2025版本.docx

护理质量管理手册2025版本

一、总则

1.1目的

为规范全院护理质量管理工作，落实以患者为中心的护理服务理念，确保护理服务安全、优质、高效，持续提升护理质量与患者满意度，依据《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》《医院护理管理规范》《临床护理实践指南》等行业标准，结合本院临床护理实际，制定本手册。

1.2适用范围

本手册适用于全院所有临床护理单元、护理管理人员及在岗护理人员，涵盖门急诊、病房、手术室、ICU、供应室、血液透析中心等所有提供护理服务的场所。

1.3基本原则

（1）循证导向：以最新护理研究证据、行业标准及临床实践经验为依据，制定可落地的质量管理规范；

（2）全员参